工作现场。

“这个抢修工单能额外获得60元工分奖励。”11月28日，国网湘潭供电公司东山供电所配电班员工周述清在“i国网”配电我来保APP上接到了一张故障处理工单高兴地说道。

今年以来，该公司为推动供电所数字化转型，打造“一室、一入口”数字化运营新模式，在全域现代营销“新站所”的基础上，成立数字化综合室（工单调度室），整合综合管理员、安全质量员、工单调度组，实现指标综合分析、进度质量监管、业务协调指挥、任务计划统筹、资源统筹调配。在“不替代、不推翻”原生系统的基础上，融合多系统界面，实现48类系统（数据）的贯通和归集，打造“四中心+一模块”的跨专业、跨角色数字化业务管控平台，实现管理层减负、一线人员减负、供电所人财务高效调配的目标。

“业务工单化、工单数字化、数字绩效化之后，人员管控更精确、现场安全更可控、工单任务更细化、绩效激励更有效、综合管理更便捷。同时，获得的工分与完成质量挂钩，起到了促进规范操作和品质管理的作用。”生产副所长张栋说，现在班组氛围也比之前好多了，以前劳动强度大的工作要协调，现在大家都抢着做，再也不用当心没人上杆做事了。

目前，该公司6个试点供电所工单闭环率由84%提升至100%，绩效差距达1000元以上，其中10月份6个试点供电所累计闭环工单3942条，闭环率97%。