在岳塘区的全国、省、市、区四级人大代表在代表联络站接待选民群众。

今年以来，湘潭市岳塘区人大常委会认真贯彻中央、省委、市委、区委人大工作会议精神，进一步加强和规范各乡镇（街道）人大代表联络站建设与运行管理，取得良好成效。

区人大常委会在开展代表联络站建设时，注重分类分层布局和规范标准建设，做到了起步早、行动快、投入大、品质好。在湘潭市人大常委会关于代表联络站建设与运行的指导意见出台后，区人大常委会专题研究，统筹规划、协调落实，全区每个乡镇、街道的代表联络站由市、区、乡镇（街道）三级按1∶1∶1的比例共同投入5万元建设经费，区人大常委会和乡镇（街道）还筹集了30万元专项资金用于全区代表联络站建设。

在建设过程中，区人大常委会主任会议成员多次深入乡镇（街道）督查指导，帮助其解决选址、布局等问题。截至目前，全区已建成15个标准化代表联络站，其中乡镇（街道）联络站12个，历史文化街区、商会商圈、区人大专门委员会联络站各一个。每个联络站面积在50平方米以上，设有接待室、议事室，配备空调、电视机、饮水机等设备设施，各项制度规范和标识按市级要求统一设计设置，每个联络站还在醒目位置设置了统一的导示牌和公示栏。为进一步提升代表联络站效能，区人大常委会选优配强乡镇（街道）人大工作人员力量，健全人大代表进站机制，建立对群众反映问题进行“收集、综合、处理、反馈”的闭环办理工作机制，对人大代表进站接待联系群众情况进行年度评议评价，使代表联络站真正成为联系群众的重要窗口、代表依法履职的重要场所、服务代表的重要平台。

建好是基础，用好才是关键。区人大常委会以代表联络站为重要平台，组织全国、省、市、区、镇五级人大代表进站开展接待选民活动，就选民关心的热点、难点、堵点问题开展专题调研视察，切实解决群众“急难愁盼”问题。今年以来，全区各代表联络站组织开展代表接待群众活动共计200多场次，收集、解决居民群众反映的下水道堵塞、加装电梯、老旧小区改造等问题200多个，基本实现了群众在家门口“说话有地方、诉求有回应、有事能解决”。如书院路街道代表联络站，每周一及每月15日，组织联点、辖区周边等企事业单位的人大代表进站听取民意、了解民情、纾困解难，持续促进老旧小区提质改造、下岗待业人员职业技能培训，设置了养老服务中心、社区邻里中心、托幼中心、培训中心等，为周边居民实现“一站式”服务，不断满足周边居民群众多元化需求。

为确保代表联络站规范管理，有效发挥作用，区人大常委会定期召开乡镇（街道）人大工作座谈会，不定期开展督促检查，及时总结推广好的工作经验，协调解决存在的不足与困难，制定代表联络站工作量化考核标准，纳入年度考核指标，确保常态长效。

如今，在岳塘区，代表联络站切实打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，架起了听民意、聚民智、惠民生的“连心桥”。宝塔街道聚焦深化和拓展代表联络站“联、商、督、促、治”功能，将各种基层治理模块串联成一体化的多功能联络站，实现联系群众、汇集民意、督政议事、推进治理、强化履职五大功能集中统一，将代表联络站打造成实践全过程人民民主的基层单元。长塘社区居民王铁斌通过代表联络站向人大代表反映，电厂新村小区加装电梯是很多老年人的心愿，人大代表配合社区党支部主动组织业委会、居民代表外出学习观摩，召开决策听证会、矛盾协调会和工作评议会40余次，促成小区安装电梯29台，成为全市安装电梯最多的小区。

（文章刊发于《人民之友》2022年第11期）