什么是质量基础设施？市场监管部门面向企业、园区、产业链等可以提供哪些质量基础设施建设服务？县市区质量基础设施“一站式”服务工作站如何开展服务？……

面对企业和基层的服务需要，近期，湘潭市市场监管局设计制作的《湘潭市质量基础设施“一站式”服务手册》（以下简称《服务手册》），因其内容丰富、方便携带，受到企业和基层监管人员的好评。

《服务手册》以清晰简约的图片形式，生动形象地展示质量基础设施简介、“潭质一站通”平台服务功能指南、服务标准制度、服务站联系方式等内容，为企业提供质量管理、标准、计量、认证认可、检验检测、特种设备、知识产权、法律法规等专业权威的“一站式服务”，并供县市区市场监管部门质量基础设施“一站式”服务参考。

市市场监管局通过市民之家商事登记企业开办服务区企业登记窗口、企业服务专区等，向企业免费发放《服务手册》。同时，利用企业首席质量官培训班，详细介绍《服务手册》主要内容、“潭质一站通”平台等。

为充分发挥质量基础设施服务效能助企纾困的作用，市市场监管局聚焦百家中小企业质量提升，开展质量基础设施“一站式”服务行动，扎实推进质量基础设施“一站式”服务试点，构建“互联网+质量基础设施”等线上线下服务模式，建设“潭质一站通”公益性线上平台，平台服务内容包括检验检测、计量、标准、认证认可、特种设备、质量管理、知识产权、法律法规等八大质量基础设施服务项目，搭载国省公共服务平台15个，拥有检验检测、计量等方面资质能力数据185195条。该平台自今年2月正式运行以来，已注册用户300余家，开展首席质量官网络培训、标准查询、检测服务、质量强市品牌展示等一系列服务。

截至目前，“潭质一站通”平台访问量已达12600多人次，促成200余家企业、个人之间供需高效、零距离对接。例如，湖南胤实科技服务有限公司已收到18家企业通过线上平台主动与其对接签订合同或意向29份，增加营业收入30.1万元，并及时为质量基础设施服务需求企业送去标准化、知识产权等项目服务；湖南金地物业发展有限公司登录“潭质一站通”标准化服务版块，迅速查找到权威的标准信息公共服务平台提供的标准信息，与国内先进标准进行比对，为“企业标准领跑者”实施提供技术助力。