（视频来源 湘潭电视台 作者 李亚 朱焱）

会议现场。摄影/楚湟

10月16日，湘潭市委书记刘志仁主持召开信访工作专题调度会，传达学习中央有关文件精神，传达省委书记沈晓明近期关于信访工作的批示精神，通报相关工作情况，听取全市信访工作情况汇报，部署推进下阶段工作。市委副书记、市长胡贺波出席，市领导吴志雄、向敏、刘新华、董巍、刘俊等参加。

刘志仁指出，信访工作事关安全稳定大局。全市各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实省委信访工作指示要求，增强万无一失的紧迫感，打赢打好信访工作攻坚战、主动战，为全市改革发展营造绝对安全绝对稳定的政治经济社会环境。要保持时时放心不下的责任感，抓实信访突出问题化解这个重中之重，“一把手”要带头包案、亲自调度推进，着力提升实体化解率，确保信访“百日攻坚”和专项整治工作取得实打实的成效；补齐越级访这块最大短板，切实维护好毛主席家乡的良好形象；突出基层源头治理这个关键环节，坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用“四下基层”制度、多元化解机制，把问题解决在基层、把矛盾化解在初始，同时及时回应和解决群众反映的各类问题，对诉求合理的全力解决到位，对诉求无理的解释疏导到位，对生活有困难的帮扶救助到位。

刘志仁强调，要厚植处处为民解难的价值感，让双向互动成为常态，以开展主题教育为契机，深入开展“心连心走基层、面对面解难题”和“走找想促”活动，主动下沉基层一线，耐心倾听群众诉求，推动实现从单向上访向上访下访双向互动的转变，更好推动问题矛盾化解；让精准滴灌成为常态，严格落实“五包一”制度，及时疏导、有效化解、妥善处置信访对象困难问题，通过结对子、交朋友等方式，摸清底数、找准关键，提升信访工作精准性有效性，同时对于生活上确有困难的信访对象，要用好用活帮扶救助政策，引导创业就业，把工作做到群众心坎上；让依法治访成为常态，依法按政策处理群众信访诉求，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，努力让群众在信访事项办理中，感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要激发人人勇挑重担的使命感，各级党委(党组)要严格履行主体责任，党委(党组)书记要严格落实“五级书记抓信访”要求，各级信访部门要发挥统筹协调、整体推进、督促落实作用，同时发挥信访工作联席会议机制作用，凝聚工作合力，强化督查问责，推动各项信访工作落到实处、见到实效。

胡贺波强调，全市各级各部门要认清形势、提高站位，以时不我待的责任感和舍我其谁的精神状态加强和改进信访工作。要坚持问题导向，把握策略方法，坚持新官要理旧账、系统观念、源头治理、长短结合，加快推动各类问题案件办理了结。要坚决扛牢责任，强化工作机制，创新工作方法，合力攻坚克难，奋力推动全市信访工作再上新台阶。

会上，相关单位作表态发言。（文字来源 湘潭日报社 作者 符瑶）