践行“妈妈式”服务理念，为园区企业办好事，是湘潭综保区在优化营商环境行动中提升企业服务质量的工作要求。一件事对于园区来说可能只是举手之劳的“小事”，但对于企业来说就是关系经营运行的“大”事。在湘潭综保区，经过园企共同努力，营造了企业有问题找园区的良好氛围，以“小”事助推“大”发展的情形每天都在发生。

“您好，我们企业马上要迎战‘双十一’活动了，要请管委会和海关帮助我们确保卡口24小时畅通。”10月19日，云通物流负责人来到湘潭综保区产业发展局反映了需要保障通行的迫切需求。该局工作人员了解情况后，立即带领云通物流负责人到韶山海关反映情况，当即得到了海关肯定的答复。韶山海关将在相应的时间段，安排专人24小时值守，确保卡口系统零阻碍通行。据悉，今年“双十一”期间，湘潭综保区内企业云通物流、安得物流仓库备货货值将超过1亿元，进出区车辆累计超过600辆次，是全省“双十一”期间消费市场的重要物流支撑。

永洋新材料公司生产的CPP流延膜、GCPP高温蒸煮膜等产品受到市场青睐，2023年1-9月产值已超过8000万元，企业发展来势喜人。企业得到湘潭综保区的大力支持，正在积极开展租赁厂房和新增生产线迅速扩产能。但在办理厂房装修和消防验收手续的过程中，因原厂房施工单位项目负责人信息历经十年之久早已变更，企业难以提供，导致在办理验收手续时遇到困难。湘潭综保区工作人员获悉后，立即通过工商信息系统、施工单位集团总部等渠道，帮助企业迅速获取到了准确信息。目前企业正在稳步推进扩产能工作，项目投产后，预计新增年产值将超过6000万元，迎来又一次飞跃。

解决云通物流的诉求只需要短暂的五分钟，从官方渠道协调获取施工单位项目负责人的联系方式只需要十分钟……像这样的“小”事，每天都在湘潭综保区发生，背后体现的是湘潭综保区全体干部职工落实“四敢”要求，靠前服务的责任担当。

今年1至10月，湘潭综保区通过“心连心走基层 面对面解难题”和“走找想促”系列活动，全体干部职工帮助企业已解决困难问题162件，企业满意率100%，全力助推园区企业高质量发展。