2023年以来，岳塘区建设路街道通过“高位式”推动、“结亲式”联系、“靶向式”发力三大举措，扎实推进“三长制”工作，着力提升基层精细化治理水平，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

“高位式”推动，织密组织体系

加强领导，周密部署。成立由党工委书记任组长的工作领导小组，领导小组下设办公室，明确专人专班负责，逐步实现“社区-片长-组长-邻长-联户群众”五级联动。在霞光社区进行先行试点，充分发挥基层首创精神，不断调整优化工作模式，探索“五有”工作法，推动单点突破向全域提升。分类施策，科学划片。按照现有社区网格和干部分工情况，把每个社区划分为61个片区，由社区工作人员担任片长，在片区内按照邻近100户的原则推选组长306人，实现辖区内居民小区、商务楼宇、学校等各要素、人员全部纳入。严选代表，优化队伍。在小区楼栋公示栏、业主群等发布推选邻长的公告，以“政治素质高、协调能力强、群众口碑好、社会责任感强”为标准，广泛发动社区党员、物业、业委会、“五老”等志愿者参与自荐推选。按照“就近、就便、就熟”精细化联系5—15户的标准，共计推选邻长1744人。

霞西小区邻长彭元安下户发放便民联系卡。

“结亲式”联系，积极履职尽责

邻长主动“亮身份、亮承诺、亮服务”，定期开展下户走访，当好政策宣传员，发挥“传声筒”作用，实现党的先进理论“飞入寻常百姓家”。当好民情联络员，发挥“连心桥”作用。将居民关注的急难愁盼问题全面收集、及时反馈、共同解决，形成“群众反映—代表收集—组织答复”的良性自治格局。霞光村小区邻长刘浩平了解到小区老人上下楼不方便，主动购买材料和安装工具，在楼梯间安装上了扶手，获得楼栋居民的一致好评。当好安全防护员，发挥“卫士兵”作用。全面掌握情况，协助做好老百姓人、房、物等基础信息采集等工作，全面排查梳理隐患、纠纷、风险等事项。当好文明示范员，发挥“带头人”作用。带头积极响应社区“两委”号召，遵守居民公约、参加志愿服务、带动群众积极参与文明创建、基层治理等。

曙光社区煤机厂小区邻长陈明生进行房屋安全隐患排查。

霞光村小区邻长刘浩平义务安装楼道便民扶手。

“靶向式”发力，构建闭环机制

推动履职规范尽责。明确做到“三个一”，即一栏知晓，在楼栋单元醒目位置公示邻长姓名和联系方式，居民有任何诉求能第一时间联系；一证明责，为邻长配齐工作证件、红马甲、联系卡、工作手册等“大礼包”，让邻长明确身份，履职尽责；一账掌握，开展“敲门行动”，登记民情走访台账，做到知联系职责、知楼栋情况、知联系户户情，问民意、问困难、问需求，让邻长成为小区楼栋的“活档案”。搭建邻情议事机制。发挥邻长入驻居民群众小区（楼栋）微信群等优势，与群众保持经常性互动和紧密联系，第一时间收集居民的民情诉求，按照分类分级的原则逐级提交邻长现场处置、邻里议事会商量处置、社区党组织研究处置，形成源头发现、分级办理、跟踪督促、办结反馈“四步闭环”管理，变“坐等上门”为“主动下沉”、变“被动解答”为“主动问需”，共计召开“屋场会”30次，现场解决诉求近100条，收集整理问题120个，推动“三长制”工作高标准、高质量开展。健全激励配套措施。从政治激励、荣誉激励、物资激励等多个维度，激励“三长”发挥积极作用。强化政治激励。坚持一季一盘点、一年一表彰，对表现优秀的“三长”纳入业委会、社区后备干部、“两代表一委员”等各类人选的重点推荐对象，打通邻长的成长空间。强化荣誉激励。推行“三长”履职量化积分管理，积分与街道、社区优秀党员志愿者、“最美邻长”等表彰奖励直接关联，推动“三长”教育管理日常化、可量化、规范化，用“小积分”推动“三长”队伍的“大动能”。强化物质激励。把“三长”作用发挥与爱心银行物质兑换挂钩；联动小区商店门店，对优秀“三长”给予会员折扣服务；联动小区物业服务企业，对优秀“三长”在物业费缴纳给予优惠折扣，让三长履职更有底气、更有干劲。

建设路街道表彰10名“最美邻长”。