近日，邮储银行霞西支行网点成功阻止一起疑似针对老年人的保健品诈骗行为。霞西支行工作人员凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，联合警方、社区等多方力量，及时劝阻老人取款，有效避免了其财产损失。

9月12日，一对年轻男女陪同一位老人来到银行，要求提前支取26000元，声称“老伴去世急需用钱”，然而当银行工作人员询问陪同人员身份时，老人称他们是“外孙”，但对其姓名含糊不清。这一反常行为引起了工作人员的警觉，第一时间向反诈中心核实陪同者身份，经反诈中心查询与客户外孙姓名不符。出于对老人可能受骗的担忧，网点同步联系菊花塘社区及110指挥中心，形成银行-社区-警方三方联动的快速响应机制，对疑似受骗老人实施保护性干预。最终经调查，陪同人员实为某有机食品公司员工，并非老人亲属，取款目的是为了购买公司保健品。最终在社区工作人员和民警的劝说下，老人放弃了购买保健品的意头，表示今后将提高警惕，不再轻易相信陌生人的推销和取款要求。

邮储银行湘潭分行始终将防范电信网络诈骗作为履行社会责任的重要工作。未来，将继续深化反诈工作，通过加强反诈宣传教育和风险防控，不断提升服务质量与公众的识诈、防诈、反诈能力，筑牢金融安全防线。