为践行“以患者为中心”的服务理念，近日，湘潭市第五人民医院完成门诊诊室智慧化改造工程，通过空间重构、智能升级、服务提质三大维度创新，构建起全流程优质服务体系。

在空间布局方面，市五医院运用医疗动线设计理念，打破传统科室壁垒，对门诊诊室布局进行了重新规划，根据各科室的诊疗特点及患者流量，实施了精细化分区管理，有效缩短了患者往返距离和时间，优化了就医流程，显著提升了医疗服务效率。

全新的叫号系统也正式上线。患者只需在候诊区签到后耐心等待，系统会通过语音和显示屏实时提醒就诊顺序，有效避免了插队、拥挤等现象，营造了安静、有序的就诊环境。

此外，智能化升级成为本次改造亮点。市五医院门诊诊室部署医疗云桌面系统，实现电子病历、检查报告、影像资料实时调取。同时，每个诊室都安装了专业的隐私保护设施，让患者能够安心、放心地与医生沟通病情。

“此次门诊诊室的升级改造，是医院践行卓越服务理念的重要举措。希望通过这些改变，能让患者在医院获得更好的就医体验，感受到我们的关怀与用心。”市五医院相关负责人说，医院将不断努力，优化医疗服务，为患者的健康保驾护航。