在一些“代理退保”案件的背后，已不仅仅是民事纠纷，更可能涉嫌严重的刑事犯罪。不法分子利用消费者急于退保的心理，教唆甚至主导实施伪造证据、恶意投诉等行为，最终受到法律的严惩。

【典型案例】

2020年至2023年间，林某等人以“高额退保”为诱饵，诱导投保人委托其代理退保，通过虚构保险公司违规行为、向金融监管部门恶意投诉等手段，胁迫保险公司支付超额“协解金”。该团伙为115名投保人办理退保，造成保险公司损失217万元。最终，主犯林某杰、马某华因敲诈勒索罪分别被判处有期徒刑11年、10年。（案例来源：人民法院判决文书）

【风险提示】

1.法律风险：伪造证据、恶意投诉可能涉嫌敲诈勒索等刑事犯罪。

2.共同犯罪风险：消费者若配合造假，可能成为共犯承担法律责任。

【消费者安全指南】

为维护自身权益，远离法律风险，中国人寿湘潭分公司建议广大消费者：严守法律底线，不参与任何伪造材料或恶意投诉行为；坚持通过保险公司官方正规渠道理性维权；如遇“代理退保”骗局，应保留证据并及时向公安机关举报。

中国人寿湘潭分公司始终践行“以客户为中心”的服务理念，将持续开展金融知识普及活动，提升消费者风险识别与防范能力，坚决打击黑灰产，守护人民群众财产安全。