11月21日，“我爱湘潭我的家－城市管家”工作会议召开，通过“未诉先办”机制的构建和运行，不断增强群众参与城市治理工作的积极性。副市长伍浩出席。20位由人大代表、政协委员和热心市民组成的城市设施治理监督员获颁聘书。

根据市委、市政府关于提升城市治理精细化水平的部署要求，市城管执法局启动“城市管家”工作，将重点聚焦道路设施、公共设施、安全隐患、绿化管理四类问题，推动构建“多元共治、高效响应、闭环管理”的城市治理新格局。

各责任部门将严格落实“2小时内响应、24小时内启动处置”的要求，确保问题“事事有回音、件件有着落”。通过建立市民“随手拍”等参与机制，广泛发动社会力量共同参与。特邀的20名监督员将发挥“千里眼”和“顺风耳”作用，成为连接政府与市民的桥梁。

伍浩强调，要深刻认识“城市管家”工作的重要意义，以钉钉子精神压实责任、攻坚克难、公开透明，凝聚政府、社会、市民三方合力，共同推动各项工作落地见效，携手建设更加安全、整洁、有序、美丽的湘潭家园。

当天，动员会后还开展了城市设施治理监督员业务培训，以确保监督工作有效开展。