今年以来，湘潭新奥燃气锚定企业与燃气用户的核心诉求，以便利度、规范度、安全可靠性、满意度为四大发力点，交出零扣分、全好评的亮眼答卷，用高质量燃气服务为湘潭营商环境优化注入强劲动能。

聚焦便利度提升，湘潭新奥燃气始终坚守“高效办、马上办”的服务理念，纵深推进燃气报装流程优化。截至目前，所有报装项目均按时保质办结，无一起因企业自身原因导致的超时情况，以“零超时”服务城市各大企业生产经营、为群众生活用气抢占宝贵时间。

严守收费规范线，湘潭新奥燃气恪守合规经营底线，坚决杜绝违规收费行为。通过健全内部监管机制、规范收费流程、公开收费标准，今年以来未发生违规收费情况，以“零违规”筑牢市场主体合法权益屏障，让企业和百姓用气更放心、更省心。

安全可靠是燃气服务的生命线。湘潭新奥燃气持续织密筑牢安全防线，已全面完成年度带病运行设施整改，从源头化解安全隐患。同时，通过配备SCADA（数据采集与监控）系统，实现燃气管网实时监测、智能预警，以专业技术与扎实举措，为用户打造安全稳定的用气环境，夯实营商环境安全基石。

在“湖南省工程建设项目中介服务和市政公用服务平台”的用户评价中，湘潭新奥燃气服务满意度实现全“满意”。这份满分答卷背后，是企业对用户需求的精准响应、对服务质量的极致追求——从报装办理到安全保障，从规范收费到售后跟进，全流程贴心服务赢得市场主体广泛认可。

下一步，湘潭新奥燃气将持续以优化营商环境为己任，深化服务改革、提升服务质效，在便利化、规范化、安全化、精细化上再加力，以更优质、高效、安全的燃气服务，为湘潭经济社会高质量发展保驾护航。