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点赞!湘潭高新区政务中心荣获省巾帼文明岗
2020-09-21 10:10:20 字号:

点赞!湘潭高新区政务中心荣获省巾帼文明岗

近日,湘潭高新区政务中心被省妇联授予2020年全省巾帼文明岗称号。

湘潭高新区政务中心现有在岗人员28人(含窗口人员),其中女性21名,占总人数的75%。一直以来,中心坚持“高新政务 暖心服务”的工作理念,着力在提升巾帼素质、提高服务水平、提升审批效率、提供便民服务上下功夫,取得明显成效,获得群众广泛好评。

高新区政务中心党支部到联点村开展疫情防控。

坚持党建引领,彰显巾帼担当

高新区政务中心坚持党建领航,以主题党日活动为契机,每月开展“3+x”活动,即以规定动作(重温一次入党誓词、每月缴纳一次党费、组织开展一次学习)加特色活动相结合,根据部门实际,开展了专题讨论、抗战疫情、消费扶贫、结对帮扶等活动,引领全体妇女同志进一步解放思想、转变作风、提升服务,自觉做到知行合一。

在防疫期间,区政务中心5名主管以上女同志农历正月初三就正式上班奋战在防疫各条战线,在切实做好联防联控工作的同时,严把大厅防疫,积极倡导网上办、预约办、邮政办等方式办理业务,减少群众外出造成人员交叉感染,确保了工作人员和办事群众身体健康。

窗口人员用心为群众办证。

坚持服务创优,凸显巾帼形象

高新区政务中心致力从软硬件两大方面着手擦亮高新政务品牌,进一步优化大厅办事环境,配优母婴室、学雷锋志愿服务站、休息区等功能区域,为办事群众常态提供四季暖胃茶,全面推行实施“延时服务、预约服务、上门服务、邮寄服务、帮办代办”五大服务举措。同时,切实落实首问责任、一次性告知等制度,扎实开展“三亮四提三评”文明服务行动,严格中心及窗口人员管理考核,营造争创一流服务的良好氛围。

区政务中心到企业上门服务。

坚持审批提质,展示巾帼能力

全速承接市级下放园区的157项权限,扎实推进产业项目审批闭环,探索建立行政审批改革联席会议制度,将社会投资类工业项目“闭环”审批主流程压缩至30个工作日内,产业项目审批全流程所需资料精简了54项,精减了35%,审批办结时限再压缩30%。

对防疫重点企业开辟绿色通道,实行特事特办,如湖南怡康医疗用品有限公司从设立、登记、办证、公章刻制等事项,中心负责人全程指导办,开办提速400%。梳理全区复工复产政策兑现13件“事”,编制“办事指南一本通”,开设线上线下综合受理专窗。推动全区行政审批部门“减证便民”专项行动,共梳理出清理规范证明(盖章)材料15项,提出建议不予保留证明材料7项。

编制简易事项政务服务套餐“明白卡”。

坚持服务便民,体现巾帼情怀

从办事群众立场出发,高新区政务中心深入推进“一件事一次办”,共组织梳理出两批“一件事一次办”改革事项共计89项。

扎实推进标准化建设,编制简易事项政务服务套餐“明白卡”,实现申报资料一次告知、一次提交。实现区、街道、社区“互联网+政务服务”一体化平台全覆盖,304个事项实现网上可办,三级以上网办率达82.9%。

深入推进基层政务服务“一门式”全覆盖工作,全面梳理公共服务事项167项,赋予确定街道经济社会管理权限22项,承接公共服务事项51项,下沉村社区37项,全力推进审批服务加速办、一次办、智慧办、一次办。(通讯员 陈微)

来源:湘潭高新区

作者:陈微

编辑:谢文礼

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