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湘潭市12345市民服务热线工作人员招聘公告
2021-08-18 20:58:05 字号:

湘潭市12345市民服务热线工作人员招聘公告

湘潭市12345市民服务热线工作人员招聘公告

因工作需要,现面向社会公开招聘湘潭市12345市民服务热线工作人员若干名(包括话务岗和支撑岗),现将有关事项公告如下:

岗位职责:

受理、解答群众、企业通过12345热线提交的咨询和投诉,与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况,从事热线安排的其他相关工作。

招聘条件:

(一)具有良好的政治素质和道德品质,遵纪守法、品行端正,无违法违纪行为;

(二)具有大专以上学历,专业不限,男女不限,年龄35周岁以下(1986年1月1日以后出生),特别优秀的可适当放宽;

(三)身体健康,形象气质较好,具有良好的服务意识、团队协作精神和抗压能力;

(四)熟悉湘潭市地理、民情、方言,普通话标准(具有普通话水平二级乙等以上证书),具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;

(五)具备良好的计算机操作技能,熟练掌握OFFICE操作和中文录入,汉字输入50字/分钟以上;

(六)应聘支撑岗位者需具备12345热线工作经验,或在热线客服中心从事过质检、培训、管理等岗位。

工作待遇:

(一)试用管理

工作人员试用期为3个月,试用期内安排岗前培训、上岗实习,试用期满根据表现择优聘用。体检(自费)合格后与湖南湘楚人力资源有限公司签订劳务合同,性质为劳务派遣。

(二)薪酬待遇

薪酬待遇根据不同岗位、等级以及绩效考核结果确定,话务岗平均月工资3300元(不含社保单位部分),试用期月工资2800元,表现优秀者可晋升等级或支撑岗;支撑岗平均月工资3500元(不含社保单位部分),试用期月工资3000元。

(三)福利待遇

五险、节日福利、等级津贴、岗位津贴、加班费、年终奖励、团队建设等。

(四)工作地点

湘潭市12345市民服务热线事务中心(市民之家三楼)

(五)工作时间

12345热线实行“7×24”小时服务,班务类型分白班(上四休一)和夜班(上一休一),实行轮岗工作制,具体工作时间由单位统一调配。

联系方式:

湖南湘楚人力资源有限公司 冒女士

联系电话:13187246657

来源:湘潭市人力资源和社会保障局

作者:

编辑:杨莉莎

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