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雪中“警”,“景”中情 韶山公安暖心回应多起游客求助
2024-01-24 10:57:19 字号:

雪中“警”,“景”中情 韶山公安暖心回应多起游客求助

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寒冬凛冽,挡不住游客来韶的热情,也让执勤巡逻的民警忙碌不停。1月22日24时,清溪派出所接到来韶游客求助称:因高铁晚点于深夜抵达韶山,却因天气寒冷打不到车,面对暴雪来袭,请求民警帮忙。民警接到求助后迅速赶往韶山高铁南站。行驶途中,发现两名招手求助的群众,仔细询问后得知也是来韶游客因打不到车步行走出高铁南站,民警没有犹豫,立马将游客行李搬上警车,让群众一同前往高铁南站接报警求助另外的来韶游客。

到达高铁南站,民警接到了两名报警的群众,另还发现一名哭泣的同样因雪天无法打到车的群众。因几名游客行李较多,民警将几人安置在高铁站温暖的室内后,分三批来回将游客送到了相应的酒店。几名游客在下车时都不住地对民辅警说道:“警察叔叔辛苦了,谢谢你们!”

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1月22日10时许,大雪纷飞,韶山冲派出所接到江西游客的报警,值班民警迅速赶到现场,将游客和出租车司机带到警务站进行调解,通过与双方交流,了解到因为超载拒绝乘载,然后双方因为交流不和,导致误会,民辅警分别对游客和出租车司机进行疏导和解,双方当事人很快同意达成一致意和解,握手言和。了解到游客是定了车票时间来不及,高铁站还有年迈的家人在等待她们,民警驾驶安装有防滑链的警车将江西游客一行安全送到了高铁站,其深表感谢,直夸民辅警们是真正关心他们的贴心人!

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暖心回应游客求助的同时,也不忘热情服务当地群众。1月23日,杨林乡联邑村9旬老人因腿摔伤行动不便,不小心将身份证件及银行证件遗失,给老人日常就医、报销等事项带来诸多不便,希望解决办证问题。得知此事,户籍民警与驻村辅警利用午休时间,不惧冰雪天气一同上门为老人办理身份证件。

户籍民警携带相关设备上门服务,核对身份信息、拍摄身份证照片……在拍摄照片过程中,因老人头发有些凌乱,民警帮忙梳理,“咔嚓”随着相机快门的响声,最终采集到一张“合格”的人像图片。老人的头像被定格在相机中,面对户籍民警热情周到的服务,老人的家属脸上露出了灿烂的笑容,民警嘱咐老人的家属安心等待,身份证制发好后会第一时间送交你们手中。

“真是太感谢你们了,我正愁怎么给我母亲办身份证的时候,你们就上门来了,你们真是来得太及时……”看到民警热心、细心、用心的服务,老人的家属激动地向民警不停地表示感谢。

来源:韶山市公安局

编辑:凌雨晴-湘潭站

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