客户家属(左)将锦旗送到民生人寿保险股份有限公司湘潭中心支公司负责人阳桂英手上。

　　近日，民生人寿保险股份有限公司湘潭中心支公司负责人阳桂英代表公司将一张象征18万元的理赔金额支票样板交给这位特殊的客户，为表感激，客户将一面“理赔迅速，服务周到”的锦旗送到了阳桂英手上。

　　2016年7月2日，湘乡市东山乡村名李某某在民生人寿保险股份有限公司购买如意金康重大疾病保险(保额18万)，同年1月为儿子李某某购买民生人寿保险股份有限公司卓悦英才少儿保险附加投保人豁免重大疾病保险。

　　2017年8月8日，被保险人李某某突发脑溢血晕厥，送湘潭市中心医院手术治疗，术后转ICU重症监护室住院治疗。民生人寿保险股份有限公司接到报案后立即进行现场查勘，替客户准备所需资料。针对客户所患疾病与公司的条款进行查询，客户符合深度昏迷的理赔条件。因客户处于昏迷状态无法调取客户的病历资料，经多次与医院协商复印了客户的住院治疗记录。

　　民生人寿保险股份有限公司本着“以人为本、治病救人”的精神，从递交理赔资料到赔偿金到位，只花了短短三天时间，充分体现了公司“非常6+1”的服务理念。9月27日，经公司核赔通过赔付重大疾病保险金18万元，同时豁免其儿子购买的保险后续保费91760元。

　　客户拿到理赔金后，动情地说：“感恩民生人寿保险，这笔赔偿金给本不富裕的一家带来了新的希望。”