培训现场。

　　来自湘潭市各旅行社负责人、驻潭旅行社各分社、服务网点负责人共120人参加培训。

　　红网时刻湘潭3月28日讯(记者 凌雨晴)3月28日，由湘潭市旅游外事侨务港澳局主办的湘潭市2018年第一期旅游从业人员培训班正式开班，来自全市各旅行社负责人、驻潭旅行社各分社、服务网点负责人共计120人参加培训。

　　培训会上，主讲人重点解读了国家旅游局于2018年1月1日正式施行《导游管理办法》的基本内容和要求，并从12301智旅通平台的有关功能、旅游投诉(咨询)的受理过程、投诉处理技巧等方面进行了全面而深入的讲解。此次培训旨在丰富参训学员旅游方面业务知识，提升旅游从业人员素质，加强导游队伍建设，保障导游合法权益，进一步提升导游服务质量，助力湘潭市旅游业发展。

　　湘潭市旅游外事侨务港澳局相关负责人表示，全市旅游行政管理部门将深入贯彻落实《导游管理办法》，依托国家旅游局"全国旅游监管服务平台”，强化对导游执业全过程的无缝监管，为建设全国全域旅游示范市作出积极贡献。