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湘潭发布国庆期间消费者咨询投诉举报数据

来源:红网湘潭站 作者:曹利敏 李爽 编辑:黄滔 2018-10-09 10:04:01
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  红网时刻湘潭10月9日讯(记者 曹利敏 通讯员 李爽)10月9日,湘潭市工商局12315中心发布国庆长假消费投诉数据。国庆7天,该中心共受理消费者投诉举报43件(投诉41件、举报2件),解答各类咨询657件。消费者投诉中,交通工具、餐饮住宿、文化娱乐和体育等位居前列。

  长假期间,12315中心接到交通工具类投诉5件,其中汽车2件、电动车2件、汽车配饰1件,主要反映购买家用汽车预付款(定金)难退、电动车电瓶蓄电不足、GPS定位未及时更换等。

  与此同时,假日餐饮住宿、文娱健身等消费诉求升温,投诉量较往常有所提升,主要涉及餐饮住宿投诉5件,文化娱乐和体育类投诉举报5件。反映问题为宾馆住宿卫生条件不达标、酒店物品遗失、餐饮门店突然停业导致预付卡无法使用、预付订金不允许冲抵消费、假日KTV和游乐健身消费纠纷等。

  此外, 首饰、家电等产品售后服务投诉量也在本次长假内相对集中,其中,反映售后服务问题占六成以上。

  目前,这些投诉举报均已转至各城区工商分局和县(市)市场监管局协调处理。

来源:红网湘潭站

作者:曹利敏 李爽

编辑:黄滔

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