清理现场。

清理现场。

红网雨湖区分站讯（记者 赵鑫艺）近日，有市民反映，湘潭市雨湖区熙春路新景家园小区旁因垃圾车停放，渗漏出油渍和污水，给城市卫生和居民居住环境造成了较大影响。接到市长热线转来的交办件后，雨湖区“区长热线”及雨湖环卫服务中心立刻安排人行道清洗车前往市民反映的地点，并对该污染地段及时进行撒碱、高压冲洗。

自承办“区长热线”以来，雨湖区辖区热线的处置从接到投诉到事件处置完成时间短、效率高、不反弹，及时保障了居民的正常生活环境，得到了群众的赞扬和认可。

据统计，今年年1-9月份，雨湖区区长热线共接到群众各类来电8678个次。共受理投诉2850件次、求助1307件次、咨询345件次、建议195次件、其他1192件次，共计件5889次；其中当场答复1506件次，系统交办各成员单位处理4381件次，系统交办按期办结4186件次，按期办结率95.55%、回访满意率94.17%。