社区工作人员向居民介绍有关事项。

红网时刻记者 焦炬 通讯员 李容容 周立军 湘潭报道

社区，是包罗了千家万户居民的“大家庭”。这里汇聚了每家每户的“小事情”，也展现着社区管理者的为民“大情怀”。

为全力推进高品质生活社区建设，进一步增强城市基层党建整体效应，湘潭市乘着“不忘初心、牢记使命”主题教育的东风，在全省率先成立建设高品质生活社区工作领导小组，统筹全市城乡社区治理工作，通过多方联动整合资源，构筑起15分钟社区生活服务圈。

同时，湘潭市制定了“建设高品质生活社区行动方案”，确立坚持党的领导，着力推进宜居、便利、人文、平安社区建设的“1+4”工作目标；出台《湘潭市建设高品质生活社区（城市社区）标准（试行）》，从组织制度、综合环境、社区服务、居民自治等11个方面，明确54项具体标准。

“一图四清单”手绘图。

关键词1：“一图四清单”

“孙子现在大了，不用我们老两口带了。我和老伴退休后挺闲的，身体也还不错，想多到社区参加一些活动，也多认识一些朋友。”11月1日上午，家住湘潭市建设路街道霞光社区麻园山小区的居民李敦娥来到社区服务大厅咨询社区志愿者服务和老年人活动。

霞光社区工作人员傅炎辉了解了李敦娥的基本情况以及特长后，向李敦娥详细介绍了社区“六色花”志愿服务品牌和“一月一主题”活动，并推荐她加入主要从事文化活动的“紫罗兰”志愿服务队。

霞光社区位于湘潭市岳塘区建设路口核心商圈，占地面积1.5平方公里，社区人口1万余人，辖区有步步高购物广场、中西结合医院、华天大酒店、建设路学校等13家大型企事业单位。

自主题教育开展以来，为进一步提高居民的幸福感、满意度，霞光社区以“一图四清单”为基础，推动社区服务，打造宜居、人文、便利、平安的高品质社区。

“我们社区从真正意义上建成了15分钟快速服务圈，让居民就近享受优质居住环境、高质文艺活动、便捷生活服务、安全居住环境。”霞光社区党委书记刘雯介绍，“一图四清单”是以一张高品质社区生活网格图为中心，以居民需求的资源服务清单、群众服务清单、惠民项目清单、社会治理清单为辅，让居民无论在社区的哪一个位置，都能迅速找到所需要的服务点，大到商场、医院、学校位置，小到公厕、快递点等。

丰富的社区活动。

关键词2：“长者之家”

听健康讲座、手工绘纸扇、齐聚唱红歌……10月7日，数十名老人来到雨湖区广场街道和平社区“长者之家”，共同欢度“国庆”“重阳”双节。“这里的设施不错，服务也很热情，我们还能无偿享用，真好！”今年68岁的陈武林是“长者之家”首批来客，并很快喜欢上了这个温馨的大家庭。

湘潭市目前共有202个社区，登记注册的社会组织1891家，持证社会工作专业人才6百多人，志愿服务者40多万人。主题教育启动后，为加强和创新城乡社区治理，湘潭市举行了首届高品质生活社区建设居民服务供需对接会，现场发布了322个社区服务需求清单、216个社会组织提供服务供给清单和188个项目资源对接清单，涉及项目资金2300多万元，成功引入第三方机构参与社区日常管理与运营。

荆鹏社会工作服务中心和孝亲敬老志愿者协会是参与和平社区“长者之家”运营的第三方机构，他们以常态、贴心的服务，迅速获得了社区老年人的青睐。和平社区及周边的1百多位老人近期经常光顾这里，除了就餐需交10元伙食费，他们参与其他活动一律免费，真正找到了安享晚年的好去处。

从入户了解居民需求、制作供需清单，到推动和监督清单落实，和平社区参与了社会组织与老人对接的全过程。和平社区党支部书记张利辉说：“‘长者之家’提供的养老服务更专业、更贴心，把老年居民交给他们，我们放心。”

志愿者团队在清洁社区里的垃圾桶。

关键词3：“基层证明”

在推进主题教育过程中，湘潭市敢于正视问题，将真正解决群众关注的问题作为主题教育的落脚点。

“儿子给我买了房，但我俩的户口不在一个本上。办房产手续，我需要证明我儿子是我的儿子……”一提起这个证明，岳塘区云峰社区居民潘晓炎深有感触，她说，社区为了给她开亲属关系证明，曾向村委会、派出所等多方求证，不仅程序繁琐，还浪费时间。

死亡证明、居住地证明、生活困难证明、无业证明……近年来，湘潭市的社区承担的公共服务和行政事务越来越多，光提供给公证处、银行、卫计等单位或部门的盖章证明就有2百多项。由于社区并不能完全掌握居民的工作、生活情况，盖章前常常要通过电话、走访等方式进行确认。于是，不少矛盾纠纷由此产生。

发现这一问题后，湘潭市迅速制定《首批取消村（社区）出具证明事项清单》，经过不断清理落实，目前已明确取消村（社区）出具证明事项清单共76项，关系证明、无子女证明、未征收证明、未婚（婚姻）证明、生存健在证明、下落不明证明等已被取消。

今后，湘潭市各级各部门还将继续清理各职能部门和单位要求基层群众性自治组织出具的各类证明，持续整治“万能社区”“万能章”“万能证明”现象，进一步解放社区的人力和精力，提升全市社区服务群众的成效和水平。