红网时刻湘潭6月16日讯（通讯员 唐卫文 贺扬 庄婷婷）近日，国网湘潭供电公司韶山供电所接到“数字韶山”微信平台新开发的电工服务模块发来的工单，客户毛凯家中电力电线有损坏，通过该平台联系电工维修。供电所工作人员很快上门为毛凯更换了新电线，并通过平台按标准收取了材料费、人工费。

“滴滴电工”是国网湘潭供电公司开展数字化建设，针对客户需求，开展延伸服务的一次尝试，目前在韶山试点。通过依托与地方共同打造的“数字韶山”微信公众号平台，将客户产权内的故障处理通过线上平台，引入具备资格的电工开展有偿服务，解决客户最后一公里用电问题。

下一步，国网湘潭供电公司将以客户需求为导向持续优化“滴滴电工”，加快完善流程，提高客户体验满意度，使客户在线上操作时更便捷，务求电工服务模块尽快成熟具备推广价值，实现电网业务的数字化转型，开拓以电为依托的新型能源互联网经济。