致河东地区自来水用户的一封信

尊敬的用户：

近期，湘江河水藻类大量滋生，造成我公司三水厂滤池板结严重，制水困难，导致河东地区限时减压供水和局部区域停水。主要原因是三水厂正处在原址场地实施边保障基本供水边实施改扩建施工的特殊时期，作为应对错峰调蓄处置的关键设施清水池处于新旧转换期，旧的已经拆除，原址新建尚未完成，导致容量不足，无法像其他水厂一样实行错峰处置。情况发生后，我公司迅速组织专业团队进行紧急处置，已于8月18日早上7点基本恢复正常供水。

在此，我公司向河东地区自来水用户致以诚挚的歉意！

我公司将进一步加快三水厂改扩建施工进度，争取早日彻底解决制约河东地区保障供水的根本问题，为广大市民提供更加优质的供水服务，欢迎广大用户进行监督。您在供水中遇到的困难，请随时拨打湘潭中环水务供水服务热线电话：58520111，我公司将竭诚为您提供供水服务。衷心感谢您的关心、理解和支持！

湘潭中环水务有限公司

2020年8月19日