红网时刻湘潭4月21日讯（通讯员 彭小兵 张琪）4月21日，我们从湘潭市行政审批服务局了解到，目前，全市审批服务“均等化”“便民化”“就近办”已取得明显成效。

湘潭市行政审批服务局及时组织梳理发布湘潭市乡镇（街道）、村（社区）公共服务事项、“一件事一次办”事项和“就近办”高频政务服务事项，对事项名称、办理时限、申请材料等要素进行规范，指导在一体化平台配置运行。通过服务前移、帮办代办等方式，将与老百姓息息相关的审批服务事项下沉到村（社区）受理或办理，推进群众办事“小事不出村”。

“互联网+政务服务”一体化平台延伸至村级，“e潭就办”APP完成改版升级。审批服务一体机、电脑、评价器、高拍仪等设施设备，均在镇村两级便民服务场所一次性配备到位。强化一体化平台、“e潭就办”APP在乡镇（街道）、村（社区）的应用，2020年全市镇村两级办件51万余件。

基层政务（便民）大厅统一设置综合受理窗口，完善综合服务窗口运行规范、一次性告知、首问责任、帮办代办、限时办结、AB岗等工作机制。各级政务大厅综合窗口承担跨域通办受理工作，落实政务服务“好差评”、“一事一评价”工作。目前“一件事一次办”简易事项115项已全部实现全程网办、跨域通办。

市行政审批服务局组织编制发布县乡两级26个重点领域基层政务公开事项目录，公开各领域相关政府信息15万余条。出台基层政务公开专区建设标准，统一推行镇村两级政务服务人员职责、制度、事项、流程“四个上墙”公开，湘潭和韶山基层政务公开标准化规范化工作经验在全省作经验交流。

各县市区（园区）相继开展政务服务“便民惠企”进基层、送服务、惠民生活动，开展政策宣讲、业务办理咨询、门特送药、义诊、医保缴费等服务，赢得群众充分认可和“点赞”。

近年来，湘潭市在推进“一件事一次办”改革过程中，坚持“五化”驱动，着力推进基层公共服务（一门式）全覆盖，促进服务提质提效。