摄制/记者 楚湟 实习生 李成荫 邓珍怡

红网时刻湘潭5月26日讯（记者 楚湟 实习生 李成荫 邓珍怡）5月26日，不少来湘潭市政府政务服务大厅办理业务的市民发现，大厅多了一个“办不成事”反映窗口。

“办不成事”反映窗口不仅承接“办不成的事”，而且当群众对想办的业务不了解时，窗口工作人员也会提供咨询，指导填写材料，避免了群众来回跑，大大提高了办事效率。

为了深入开展“我为群众办实事”实践活动，日前，湘潭市行政审批服务局紧盯企业、群众反映的“办不成事”事项，不仅在市、县两级政务大厅设立“办不成事”反映窗口，还依托市民服务热线、市长信箱等形式，畅通群众反映问题渠道，帮群众解难题。