湘潭市公安局指挥中心现有10名民警，工作人员50名。近年来，在湘潭市公安局党委的坚强领导下，指挥中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，忠心向党，忠诚履职，忠实为民，各项工作取得了明显成效。先后荣获全国五一巾帼标兵岗、全国巾帼文明岗、全国青年文明号、全国优秀公安基层单位、全国三八红旗集体、全国公安机关110工作成绩突出集体等6项国家级荣誉和湖南省五一巾帼奖、湖南省芙蓉标兵岗、湖南省工人先锋号、湖南省文明窗口单位、全省青年文明号、全省公安信息工作先进单位等6项省级荣誉。

忠心向党，锻造公安指挥铁军

结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，强化政治建设，抓实党建工作，班子引领示范，努力锻造一支绝对忠诚、绝对可靠、绝对纯洁的公安指挥铁军。

一是支部“五化”筑就坚强堡垒

以支部“五化”建设为抓手，全面落实党建固本；充分发挥民主决策、集体领导、示范引领作用，把党支部建成坚强的战斗堡垒；抓牢党小组建设，抓实组织生活，把每位同志都紧紧团结在党的旗帜下。

2018年10月，被市委组织部评为全市第一批“五星党支部”。

二是宗旨教育树牢为民理念

始终把思想政治工作放在首位，通过采取定期组织政治理论学习，深入群众走访调研，观看党内教育参考片等形式，让大家时刻牢记“我是谁、为了谁、依靠谁”，进一步坚定理想信念，牢固树立宗旨意识，强化“110无小事”“群众利益无小事”的观念，“110”接处警工作深得社会各界的赞誉。

三是班子成员带头争当标杆

班子成员勇于叫响“向我看齐”的口号，以上率下，严于律已，坚持带头学习、带头实干，为整个队伍作出良好示范。在班子成员的引领示范下，整个队伍凝聚起干事创业的精气神，涌现出一批业精技强的先进个人。

先后有1人被评为全省优秀人民警察、2人获得省级以上荣誉、12人次荣记三等功、26人次受到嘉奖。

忠诚履职，全力服务中心工作

坚持与时俱进，提质增效，以“不断提高预判、预防、预警能力，更好发挥警务中枢的龙头作用”为标准，在接警台这个24小时不下班的岗位上，忠诚履职，守护平安。5年来，指挥中心共受理话务总量218万余起，调度处置有效警情107.6万余起。

一是服务决策当好“参谋员”

切实当好党委政府和市局党委的参谋部、执行部，做实做强县域警务，创新推行“1+9+N”的联勤指挥模式，全力做好信息收集、研判分析、指令下达、统筹调度等工作。通过编报公安快报等形式，收集情况，反应动态，预警研判，深度分析，为党委政府领导决策提供参考，实现重大事件预警率100%。

先后协助党委政府成功处置“2017.6.29”解救10名被困群众、“2018.10.6”燃气泄露事故等突发案事件100余起。协助做好党和国家领导人等重宾来潭视察调研80余批次以及大型活动安保任务30余批次，确保了绝对安全。

二是服务实战当好“战斗员”

坚持学习提能、实践练能、作风强能、考核激能，努力锤炼应急处置本领和提升指挥调度能力。把每一次接警均当作一次行动、每一次指挥调度都作为一场真实战斗，严阵以待，毫不懈怠，优质服务基层、服务实战。先后快速妥善处置“2019.1.1”少女失联案、“2020.11.26”某大市场命案等234起重大案事件。

2021年5月24日凌晨，根据省公安厅指令，指挥中心依托“情报、指挥、勤务、舆情”一体化实战化运行机制，快速反应，扁平化指挥调度湘潭县公安局民警，在320国道成功抓获涉嫌故意伤害的犯罪嫌疑人石某某。

三是服务基层当好“勤务员”

在市应急联动工作领导小组及联动办的有力指导下，指挥中心牵头做好全市应急联动工作，协调各成员单位，积极联动，快速处置，实现“群众一次报警、首接部门受理、内部流转处置”，在全省率先整合应急联动，公安“三台合一”平台，将非警务警情科学合理分流到相关职能部门，有效减轻了基层单位处警负担，提升了各成员单位服务群众的能力和水平。

自2019年以来，市城区分流非警务类警情占有效警情总数的50%以上。

忠实为民，擦亮公安品牌名片

忠实践行全心全意为人民服务的宗旨，坚定守护毛主席家乡的平安和谐，以实际行动擦亮“湘潭110”这张闪亮服务名片。

一是精准指挥调度展现新作为

将党史学习教育、队伍教育整顿与为民服务工作有机结合，切实在“我为群众办实事”活动中践行初心使命，及时准确高效调度各类违法犯罪报警，快速精准指挥求助警情，人民群众满意率明显提升。

5年来，共派警协助转送危重病人救治376起，成功劝阻拟轻生警情416起，比对找回走失人员1563人次，派警护送流浪、需求助人员至救助站（福利院）679人次。

二是疫情防控处置展现新担当

认真落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，牢固树立“人民群众生命安全和身体健康第一位”思想，以“疫情就是命令、防控就是责任”的担当，履职尽责，先后规范8大类29种涉疫警情处置流程要点，及时妥善处置有关涉疫警情。

会同相关警种协同作战、联动处置，开展疫情风险隐患排查专题研判，确保涉疫指令流转顺畅。向市疫情防控指挥部提出合理化建议85条，推动为外地来潭返潭人员开放定点宾馆，解决湖北武汉火神山、雷神山医院建设者从湖北武汉返乡问题，赢得了省市领导的充分肯定。

疫情防控期间，指挥中心共接报涉疫警情1.1万余起，每一起警情均得到了及时高效处置，为我市紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。

三是暖心服务群众展现新业绩

成功调度应急联动成员单位处置了“2019.5.13”湘江一外地货船船头漏水事件、“2020.4.5”某小区燃气泄漏等各类重大突发应急联动事件200余起，确保了人民群众生命和财产安全。

通过集体募捐筹集近8万余元，用于帮扶对象的节日慰问、微心愿完成、扶助创业等等。经常组织全体人员参与社会公益事业、爱心互助等活动，让困难群众真切感受到公安机关的温暖和爱意。