37岁的袁江宁时常骑着电动车穿梭于城区的大街小巷和郊区的田间小道。

工作中，袁江宁的蓝牙耳机一直挂在耳边。

袁江宁探着身子缩在厨房狭小空间，一蹲就是40多分钟。

用便携式气体探测器，排查安全隐患。

多能工不单只是负责室内工作，室外作业也需要。

不爱出汗的袁江宁，夏季里也需要更换三套工作服。

下午四点吃中饭是常态。

编者按：夏日炎炎，湘潭持续高温少雨天气。骄阳之下，高温之中，湘潭的多条战线上，可以看见一个个不惧酷热，默默忙碌在工作岗位上的身影，他们用奉献和汗水诠释着奋斗的意义。

红网时刻记者 楚湟 通讯员 秦颖新 湘潭报道

“您好！您家里这种三通属于一级隐患，还有这种橡胶管已经老化了不安全，都是需要整改的……”7月14日中午11点55分，37岁的袁江宁在查看完桔园公寓客户家中厨房情况后，详细为客户进行说明。取得客户同意后，袁江宁探着身子缩在厨房狭小憋闷空间剪下胶管、取下管卡、换管、开阀、检漏、开火，再检漏、关火……

袁江宁是湘潭新奥燃气雨湖网格的一名多能工。像更换管道这种工作算是比较简单的户内作业了，但他一蹲就是40多分钟。

“这条管子是连接燃气灶，这条是连接热水器的。手柄与管子成一条直线阀门就是开，如果是垂直的阀门就是关，如果不使用的话，请您记得关闭阀门……”户内安全整改全部完成后，袁江宁详细地向客户讲解燃气安全使用注意事项和防范措施，随后便麻利地清理起作业时所留下的碎屑。

从桔园公寓出来后，已经是中午1点，顾不上吃饭，袁江宁掏出手机便翻看起“订单”，并按照“紧急、就近”原则准备优先完成上门服务。

顶着烈日再次出发，袁江宁骑着电动车穿街走巷，赶到下一户客户家楼下。袁江宁先是查看燃气表，随后拎着30多斤重的工具包，一口气爬上7楼，快速处理完客户家中无气的问题后，又拿出便携式气体探测器，沿着燃气管道进行检测，并对户内燃气设施进行安全隐患排查。

“您好！您家热水器没有安装烟道，这是一级安全隐患，请您配合在三天内进行整改。我们也会先将情况上报公司，再转到社区街道进行整改复查。”发现隐患后，袁江宁告知并提醒客户及时排除安全隐患。

就在这时，袁江宁手机里的“单号”又响起了。这次是要赶往十五公里以外的新石村，有一位客户报家中无燃气。收到工单信息，顾不上回公司更换汗湿的工作服，他骑着电动车便赶往十万垄方向。二十分钟后，他赶到了客户家中。

“只要我们一打电话他们就及时过来处理，不管是小问题还是大问题，袁师傅服务态度都很好。”这名客户向记者说道。

检查燃气表等各设备正常后，初步判定是主管道无气，在联系公司确认了沿线管道没有抢修后，袁江宁带着扳手和胶带便沿着主管道开始排查。逐一检查发现周边5家住户都没有燃气，袁江宁立即将情况上报公司，并在新石村等抢修队伍过来进行后续抢修。

从新石村出来时已经是下午4点多了，袁江宁简单吃完中饭便骑着电动车赶往下一个维修点了……

从早上8点到公司，一直忙到下午6点，这一天共处理了18个工单，骑行80多公里，袁江宁所负责的人民路、建设北路、韶山西路至高坪、新石村整个片区有15000多户燃气用户，小到燃气表安装位置，大到各种燃气设施设备，他都了如指掌。从事燃气维修11年以来，袁江宁没有收到过一起客户投诉。

像袁江宁这样的多能工，在湘潭新奥燃气还有70余人。他们每天在片区内来回往返，工单少的时候有13单，多的时候一天能有30多单。为了尽快解决燃气故障，缩短客户等待时间，他们经常连饭都顾不上吃。按他们的说法，越炎热，越要用专业快捷周到的服务，带给客户沁人心脾的舒适体验。

专题链接：战高温 挥洒汗水在一线