摄制/杨莉莎 郭畅

为了方便办事群众在医保窗口办理医保业务，解决各业务窗口忙闲不均、办事群众来回办理、重复等候等问题，今年8月，湘潭市医疗保障事务中心在市民之家医保窗口设置7个医保业务综合受理窗口，受理、经办个人参保、单位参保、异地就医备案、异地零星报销、生育保险待遇申报等相关业务。

综合窗口“一窗受理、一窗办结”，大幅减少单窗闲置时间和排队等候时间，提高了接件办件效率，解决了办事群众多项业务、多窗办理、反复排队的问题。