为切实保障广大考生顺利应考，贴心服务陪考家长，近期，邮储银行湘潭市分行积极开展高考专项志愿服务行动。该行依托线下考点驻点与辖区营业网点双线联动模式，整合便民服务资源，以精细化、常态化公益服务为湘潭学子高考之路保驾护航。

高考期间，邮储银行湘潭市分行组建专项志愿服务队伍，在全市高考考点外设立便民服务驻点，全方位做好考前、考中应急保障工作。驻点现场配备了齐全的高考应急物资、考试文具、防暑急救用品，并免费提供饮用水、口罩、雨具等物资，有效应对考生赴考途中及考试期间的各类突发情况。志愿者们以温和的方式为考生送上祝福，缓解考生考前紧张情绪，助力考生从容应考。

针对现场等候的陪考家长，各考点服务驻点专门设置临时休息区域，配备手机充电设备等便民设施。志愿者主动为家长提供饮水补给、考点路线咨询、临时物品寄存等便民服务，切实解决陪考过程中的各类琐碎难题。同时，针对考生忘带、遗失准考证的紧急情况，邮储银行全市各营业网点开放应急服务通道，可依托网点设备为考生快速打印准考证，及时化解考生应考燃眉之急。

在做好便民服务的同时，该行坚持服务与宣教并行，同步开展高考专项反诈科普工作。现场志愿者通过发放反诈宣传手册，面向考生及家长普及高考前后高发电信网络诈骗套路，重点解读“付费修改高考分数”“内部渠道低分择校”等虚假骗局，提醒群众提高防范意识。同时，工作人员细致提示切勿轻信各类非正规志愿填报机构，不随意泄露考生个人信息、银行卡信息及身份证信息，坚决抵制志愿指导费、择校保录费等可疑转账要求。此外，针对伪造录取通知书、代办助学金、考后刷单返利等常见诈骗手段进行重点科普，引导广大考生和家长牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则，遇到可疑情况及时向学校、公安部门核实，切实守护家庭财产安全。

除考点现场驻点服务外，邮储银行湘潭市分行相关营业网点同步设立高考便民服务专区，依托“邮爱驿站”公益服务阵地，打造就近可享的助考服务端口。各网点精心布置高考祝福场景，张贴励志祝福海报，营造温情、暖心的应考氛围。免费为考生、陪考家长及过往群众提供休息、饮水、充电等便民服务，实现考点一线服务与网点兜底服务双向覆盖，进一步拓宽助考服务覆盖面。

据悉，“邮爱驿站”是邮储银行常态化践行普惠金融、履行社会责任的重要公益载体，长期面向户外劳动者、青少年、老年群体等社会大众，提供免费休息补给、便民工具借用等常态化服务。本次高考专项志愿行动，是该行公益服务的延伸与升级，服务内容覆盖考生赴考、家长等候、考后安全保障全流程，以细致入微的便民举措和扎实的金融宣教服务，彰显国有银行的责任与温度。

下一步，邮储银行湘潭市分行将持续坚守普惠金融初心，积极响应地方文明志愿服务工作部署，聚焦群众急难愁盼问题，提供更贴心、更多元的便民公益服务，持续传递金融向善的正能量，助力地方民生服务提质增效。