【编者按】缘起湘江，逐光前行。25年耕耘，红网从地方新闻网站蝶变为服务1.03亿用户的融媒体矩阵。

致相伴，敬初心，赴未来。在红网25周岁生日之际，我们把目光投向一群“红言知己”——他们是红网成长路上的参与者、见证者和同行者。

红网时刻新闻记者 刘放明 湘潭报道

初夏的湘潭，街巷清风和煦，草木葱茏。

在雨湖区韶山东路一处居民楼下，74岁的欧建伟精神矍铄、步履轻快，胸前的市民巡访证轻轻晃动，手里拿着两台手机……这是他十余年来不变的模样。

见到红网记者，他眉眼舒展、格外亲切：“红网是我的‘老朋友’了，这么多年，我在上面发声，彼此间早就密不可分了。”

过去十年余间，退休后的欧建伟常常骑着自行车，在湘潭的大街小巷寻找城市“暗疾”。

他以“城市啄木鸟欧爹”的网名，在红网《百姓呼声》、红网论坛等平台，发布了1299篇帖文，用笔墨和镜头守护城市文明，用真情实感传递百姓心声。

结缘红网，退休岁月续写为民初心

欧建伟的公益故事始于2011年。

彼时，刚刚退休的他，受聘为湘潭市文明城市创建市民巡访团成员。

从那时起，湘潭的街头巷尾多了一位奔波的老者身影。

欧建伟随身带着笔记本、相机四处奔走，记录市容短板、不文明现象和群众急难愁盼的事情。一本本巡访日志，定格着城市的细微变化。

后来，他还自费购置了电动车、DV机，寒来暑往、风雨无阻地用镜头捕捉、用文字记录，日复一日地整理素材、撰写帖文。

欧建伟发现一个可能影响市民出行安全的树桩，他准备拍下发给相关部门。

“我和老伴都有退休工资，生活无忧。享受了政策，就想为社会做点力所能及的事。”欧建伟坦言，每当看到自己反映的问题得到解决，“心里就特别舒坦”。

随着新媒体蓬勃发展，年过花甲的欧建伟主动拥抱新事物——2016年，他自学上网、玩转新媒体，并在红网开启了线上“为民发声”之旅。

“以前发现问题，只能线下反馈，渠道有限、传播有限。红网平台接地气、通民生，是老百姓说话的好窗口。”谈及结缘初衷，欧建伟坦言，一方面自己退休后“闲不住”；另一方面，红网的公信力和影响力，让他的监督和建言有了更广阔的平台，也让他的坚守有了更真切的意义。

十余年间，他累计写下7本巡访记录、录制12本市容整改影像资料、拍摄数千张现场照片，一篇篇朴实真切的帖文，接连在红网论坛和《百姓呼声》等渠道发表。

从最初零星发帖，到如今累计1299篇帖文、近千万点击量、三千多条网友互动，欧建伟的红网账号，早已成为湘潭网友心中的“民生窗口”。

而正是无数“欧建伟们”，坚守民生初心、善用平台力量，才让《百姓呼声》在创立25年来逐渐走入了千家万户。

据统计，2025年度，各级党委、政府及有关单位通过红网解决或回应群众诉求超20.3万件，其中，有一半以上来自《百姓呼声》，体现了何为“民有所呼，政有所应”。

以文“啄木”，深耕舆论场传递正能量

“网络不是闲谈之地，发帖不是跟风凑热闹，每一次发声，都要对得起百姓信任、对得起城市发展。”这是欧建伟坚守多年的发帖准则。

多年来，他的帖文始终聚焦民生细微处。

道路坑洼修复、楼道杂物清理、小区环境整治、公共设施维护、文明风尚引导……百姓关注的小事、城市治理的难事，都是他笔下的大事。

这种信念，让欧建伟的帖文更具公共价值——多篇帖文直击城市治理痛点，引发广泛关注，近百篇帖文点击量突破10万，两百余篇帖文点击量超万次，众多网友留言点赞、留言跟进，推动问题高效整改落地。

2023年2月13日，红网时刻新闻对欧建伟的报道。

让欧建伟印象最深的，是多篇民生监督帖文带来的切实改变。

比方说，城区部分路段的路灯曾经损坏、夜间出行不便，他实地拍照取证后，在红网发帖反馈，短短数日就得到职能部门回应，破损路灯全部检修更换。

还比如，老旧小区杂物乱堆、消防通道堵塞，他持续发帖跟进，推动社区专项整治，彻底改善小区居住环境。

“红网平台传播快、对接准，发帖之后，部门响应及时、整改落地高效，真正打通了民意通达的最后一公里。”欧建伟感慨道。

不止于监督建言，他更坚持正向发声。

城市文明新风、基层暖心故事、创文攻坚成效、城市发展巨变，都是他帖文的重要内容。他用文字记录湘潭的蝶变，用镜头定格城市的温暖，在网络空间持续传递正能量。

凭借为民发声的担当，他被湘潭市委网信办授予“网络大V”称号，入选湘潭市网络人士联谊会会员，2023年获评“湖南好人”，用点滴坚守收获社会认可。

岁岁坚守，见证红网与民生共成长

十余载朝夕相伴，欧建伟也是红网发展变迁的亲历者、见证者。

从最初电脑端浏览发帖，到如今依托时刻新闻APP、红网论坛移动端随时发声，传播渠道的迭代升级，让他的为民之路更加便捷高效。

谈及红网，欧建伟满是感慨。

他说，红网最动人的底色，是始终扎根基层、心系百姓。尤其是《百姓呼声》平台，构建起“投诉—转办—回复—评价”的闭环机制，让群众诉求有渠道、有回应、有结果，真正架起了党委政府和群众之间的连心桥，“红网不只是一个新闻平台，更是服务民生、助力治理的重要载体”。

关注城市治理的细节问题，是欧建伟每天的日常。

虽年过七旬，欧建伟依旧笔耕不辍、步履不停，每天浏览红网资讯、关注民生动态、撰写建言帖文，早已成为他的生活常态。

有网友调侃，湘潭城市治理越来越完善，欧爹快要“失业”了。他却笑着回应：“只要城市还有细微短板，百姓还有诉求期盼，我的‘啄木鸟’之路就不会停。”

这次红网和《百姓呼声》双双迎来25周岁生日，作为“老朋友”的欧建伟为红网送上寄语：“红网《百姓呼声》，是连接百姓与政府的桥梁，为老百姓解决了无数问题，是我们网民最亲切的娘家。祝贺红网25周岁生日快乐，也希望有更多的25年持续为百姓传递呼声。”