为进一步打通社保便民服务的“最后一公里”，近日，邮储银行湘乡市支行在棋梓镇政府的大力支持下，组织专项服务团队进驻棋梓镇新城村，开展电子社保卡集中签发驻点工作，把便捷的社保服务直接送到村民家门口。

活动现场，工作人员搭起便民服务台，一边为村民现场办理电子社保卡签发业务，一边用通俗易懂的方言讲解相关政策。针对村民普遍关心的电子社保卡扫码购药、社保待遇查询、一次性社保补缴、异地就医结算、社保资格核验等高频使用场景，工作人员逐一拆解操作步骤，手把手帮助老年村民完成手机绑定，耐心解答大家关于社保缴费、待遇申领的各类疑问，打消了不少村民“不会用、不敢用”的顾虑。

不少闻讯赶来的村民早早就在服务点排起了队，从身份核验到电子卡激活，全程仅需几分钟就能完成。有村民表示，之前总觉得电子社保卡是年轻人用的新鲜事物，今天银行工作人员上门手把手教，自己不仅顺利领到了电子社保卡，还学会了用手机查社保缴费记录，以后办事再也不用跑远路了。

据统计，本次驻点宣传活动当日累计完成电子社保卡签发124张，同步覆盖政策宣讲村民超200人次，真正实现了“业务办理在村口、政策讲解在耳边”的服务效果。

下一步，邮储银行湘乡市支行将“坚持以客户为中心”的服务理念，持续做好客户体验工作，完成棋梓镇15个村的实地驻点，深耕乡村社保服务场景，把更多便民金融与社保服务下沉到村镇一线，让数字社保的便利惠及更多农村群众。