7月8日上午，湖南德意电气有限公司（以下简称德意电气）负责人专程来到湘潭市优化营商环境协调事务中心送上锦旗，感谢该中心实干担当、多方协调，高效化解企业应收账款拖欠难题，为企业发展纾困解难。

据了解，今年3月，市优营中心收到该企业相关诉求后，立即启动“亲商管家”诉求闭环处置流程，第一时间交办责任单位，并多次组织湘潭高新区、岳塘区人民法院等有关职能部门及“企业服务专员”前往德意电气上门主动服务，帮助企业摸清底数，建立应收账款明细。针对企业应收账款复杂情况，根据欠款主体属地、类型分类施策，通过指导服务、交办督办、现场协调等举措，目前已协助企业追回欠款390余万元。

一面锦旗，承载着来自企业的认可，更是对营商环境工作不断提质增效的鞭策。今年以来，市优营中心紧扣“两个年”行动相关部署，持续完善“亲商管家”服务平台快速响应机制，并开通热线、邮箱、小程序多渠道诉求入口，实现企业诉求一口归集、全程追踪、一网通办。上半年，全市共办结企业各类诉求508件，有效推动解决了审批服务、要素保障、拖欠账款等一批涉企“急难愁盼”问题，企业满意率达98%以上。

下一步，该中心将持续擦亮“湘潭服务、相当专业”营商环境品牌，依托“亲商管家”诉求响应机制靠前服务、精准纾困，以优质营商沃土护航市场主体稳步发展。