9月16日，醴娄高速湘潭段西往东方向K87+300处，一辆客运大巴突发机械故障无法行驶，车上40余名乘客滞留应急车道，现场车流密集，安全风险突出。湖南高速集团湘潭分公司湘乡南管理所巡查人员发现后，迅速启动“一路多方”应急联动机制，开展安全布控、乘客疏散和车辆转运，保障群众出行安全。

“大家不要在车道上逗留，不要随意走动，跟着我们往护栏外走，注意来往车辆！”到达现场后，见部分乘客仍站在大巴旁，神情慌张，工作人员一边高声劝导，一边引导乘客撤离。对行动迟缓的老人和带小孩的旅客，工作人员主动搀扶，提醒远离行车道，分批将全部人员转移至护栏外安全地带，并清点人数。面对部分乘客着急赶路、情绪焦虑，工作人员耐心安抚：“请大家不要担心，转运车辆已经联系好，很快安排大家继续行程。”

在管理所调度下，现场处置有序。转运车辆20分钟后抵达，工作人员引导乘客快速有序换乘，5分钟完成40余名乘客转运，并将乘客送至就近收费站临时休息区，提供饮用水和休息场所。故障车辆随后被安全拖离，路段恢复正常通行。