湘潭市公安局车管所专门为企业职工增设的“科目一周六专场”。

近日，湘潭市民之家和九华两个考场内，163名考生手持身份证依次入场。与往常不同的是，这场“科目一”考试专门安排在周六，为企业职工增设。

“平时上班没空考，周六也能考，太为我们着想了！”一名考生的感受很朴素，却也很直观。对企业和职工而言，服务有没有温度，往往就体现在这些具体的小事里。

一场驾考，是湘潭公安护企安商的一个切口。

副市长、市公安局局长陈睿带队走访辖区企业。

2026年是湖南省“企业服务年”。今年3月，湘潭公安接续出台《全市公安机关服务企业高质量发展18条措施》，从警务服务、打击犯罪、政务服务、规范执法等方面，为企业发展提供保障。

文件有了，措施落地后企业能感受到什么？从主动上门听诉求，到快侦快破挽损；从政务服务提速，到涉企执法“无事不扰”，湘潭公安正在把“十八条”变成一个个具体场景。

从“企业找公安”到“公安找企业”把警务力量送到企业身边

过去，企业有困难找公安，往往是“一事一议”。如今，湘潭公安推行“产业链警长”机制，围绕全市“八大产业链”实行“一链一警长”，市县两级公安机关班子成员挂帅，市局领导直接联点35家代表企业，常态化开展“三听三问”活动。

湘潭市公安局成立服务企业高质量发展“警务服务队”。

今年4月，在实现全市1300余家规上企业专职“警务联络员”全覆盖的基础上，湘潭公安成立服务企业高质量发展“警务服务队”，建立涉企活动月度计划报送和快速响应机制，将多头走访、重复检查整合起来，推动“进一次门、办多项事、解企业忧”。

4月15日，市公安局党委副书记、常务副局长罗长胜带队走访湖南华芯医疗器械有限公司、湖南吉利汽车部件有限公司，与8家产业链代表企业座谈；7月30日，又带队走访蓝思科技、闪聚电池，与7家重点企业代表座谈。企业提诉求，现场定路径。

湘潭市公安局雨湖分局鹤岭派出所民警走访湖南泓锂科技有限公司时，发现企业正为易制爆物品仓库审批发愁。民警主动协同分局治安大队上门，从选址到安防配置，逐项指导，帮助企业一次性理清流程。

从等企业上门，到主动走进企业，变化首先发生在服务方式上。

从“快破案”到“快追损”把追赃挽损贯穿案件办理

对企业来说，安全感不仅来自案件能破，更来自损失能追。

近期，湘潭市公安局接到某企业员工涉嫌职务侵占的警情后，迅速启动涉企案件应急响应机制，多部门精干力量组成专案组，跨省取证、协同抓捕，先后抓获5名犯罪嫌疑人，为企业挽回经济损失200余万元。

湘潭市公安局岳塘分局抓获网络黑客团伙。

今年2月，岳塘区某科技公司报警称，其APP被植入恶意代码，黑客操控2000余个账户盗取积分，造成19万元损失。湘潭市公安局岳塘分局民警辗转江西、河南、四川、浙江四省，抓获2名嫌疑人，追回18万元。

在湘潭县，公安机关又把防线向前延伸。湘潭县公安局在槟榔龙头企业设立“经企联络站”，依托大数据精准锁定异常资金流。2025年以来，共破获槟榔企业内部腐败案件6起，为企业挽回经济损失2800余万元，并深挖线索倒逼企业完善内控制度。

“公安机关不仅破了案，还追回了钱。”对企业来说，案件破了、损失追回来了，安全感也就更具体了。

从“跑窗口”到“就近办”把服务窗口搬到企业身边

护企不只有破案。对企业来说，员工少跑一次腿、业务办快一点，同样是营商环境的温度。

在湘潭经开区，市民之家九华公安专区应需而生，无犯罪记录证明、驾驶证年检、公章备案等业务实现“就近办”。同时，16项业务已实现全程网办，包括务工人员落户、无犯罪记录证明、身份证换领等；特种行业许可证审批时限从20个工作日压至1个工作日。围绕企业“三改一扩”中的大件运输需求，交管部门简化流程、限时办结。

湖南吉利汽车部件有限公司因海外业务拓展，39名员工急需集中办理护照。出入境管理支队根据企业生产节奏，安排专门时间集中受理，实现“一次申请、一次办结”，为企业抢抓海外订单赢得时间。

湘潭市公安局“智慧警务·企民同享”24小时综合自助服务区。

6月23日，湘潭市公安局“智慧警务·企民同享”24小时综合自助服务区在市民之家公安专区正式投入运行，集成户政、出入境、车驾管三大警种高频政务服务事项。身份证“换、补、拍”可全自助一站式办理；驾驶证换证体检最快3分钟办结；护照、港澳通行证自助填表、续签立等可取。

同时，市公安局设立服务企业热线，7×24小时响应企业诉求，对诉求实行“直达归集、清单管理、闭环督办”。

从“有求必应”到“无事不扰”把执法尺度交给制度

服务向前一步，监管也要少一点打扰。

湘潭公安在全省率先落地“扫码入企”机制，行政检查实行“预约审批—亮证扫码—入企留痕—结果上传”的闭环管理，每一次执法行为都可追溯、可监督。同时，大力推行跨部门“综合查一次”和“首违不罚、轻违免罚”清单，涉企执法检查量大幅减少。

湘乡市某企业因疏忽未如实记录危化品信息，鉴于其首次违反且未造成危害后果，民警依法作出不予行政处罚决定，并主动上门指导整改。

柔性监管的背后，是执法能力的持续提升。今年以来，湘潭公安紧扣“干部能力建设年”部署，把涉企执法办案的重点难点搬进培训课堂，并出台《警情处置指引》，从源头规范涉企警情处置流程。

湘C君的观察+

政府职能部门要在“企业服务年”中真正发挥作用，关键在于完成三个转变：从“等企业上门”转向“送服务上门”，从“单打独斗”转向“协同作战”，从“企业找政策”转向“政策找企业”。湘潭及各地的实践表明，护企安商不能停留在发文件、开大会上，而要把企业的“获得感”作为唯一检验标尺。

“企业服务年”的核心痛点之一是惠企政策“知晓难、申报繁、落地慢”。真正的服务，是让政策主动匹配企业，而不是让企业大海捞针。湘潭公安用具体的“十八条”来护企安商，服务姿态上从“坐等上门”到“主动下沉”，服务精度上从“企业找政策”到“政策找企业”，法治保障上用“规范”与“温度”筑牢底线。但这还不够，关键还在湘潭公安把“十八条”落地了。

从一场为企业职工增设的周六驾考，到产业链警长主动走进企业；从涉企案件快侦快破、追赃挽损，到政务服务“就近办”“一次办”；再到“扫码入企”“综合查一次”，湘潭公安把护企安商“十八条”拆解成了企业生产经营中一个个具体场景。

这也意味着，公安机关服务企业的方式正在发生变化：从企业有需求、公安来响应，到服务触角主动向前延伸；从出了问题之后再处理，到打击、防范、服务、监管向企业经营全过程延伸。

对企业而言，政策最终不是停留在纸面上的条文，而是能够真正解决问题、减少成本、增添便利的一个个具体行动。这也是“十八条”落地后，企业能够感受到的变化。

让企业感受到“被认真对待”。