3月20日上午，大雨不停。湘潭市城管雨湖大队昭潭街道执法室的一名队员，在迎宾路仁和医院附近日常执勤巡逻时，发现一位老人撑着伞在雨中焦急徘徊，老人神色慌张、手足无措。队员立即上前询问情况，得知老人姓陈，今年77岁，当天独自出门看病，返程时因雨势太大迷失方向，只依稀记得家住滨湖西郡小区，具体楼栋已记不清楚。

见老人浑身湿透、神情疲惫，执法人员一边安抚其情绪，一边小心翼翼地将老人搀扶至路边安全区域避雨。考虑到老人年事已高，记不清详细住址，执法室队员迅速联系沙子岭社区工作人员，协助查询老人信息。经社区多次排查，确认老人系滨湖西郡小区居民，并提供了具体楼栋地址。

执法队员护送走失老人。

信息确认后，执法队员立即驱车，一路小心护送老人回到家中，将其平安交到家人手中。“太感谢你们了！”家属对执法人员的暖心相助连连致谢。执法人员表示，这只是举手之劳，只要老人平安归家就好，还叮嘱家属要多关注老人出行安全，尽量避免其独自外出。

这场大雨中的暖心救助，不仅传递了社会正能量，更彰显了基层执法人员心系群众、服务为民的初心，是践行雷锋精神的生动写照。