湘潭市公共资源交易中心。

红网时刻新闻记者 凌雨晴 通讯员 李芸 任仅 湘潭报道

10月15日，一封盖着湘潭钢铁集团有限公司公章的感谢函送到湘潭市政府。信中写道：2025年以来，市公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）5次登门问需、答疑、送策，累计为湘钢138宗项目提供招投标服务。

感谢信是“企业服务年”的一个注脚，而今年接连落地的多个“第一”“首个”，则标注着湘潭公共资源交易改革的深度。

2025年以来，“AI+公共资源交易”智能客服累计处理咨询超23万次，平均响应时间0.8秒；不见面开标直播厅里，外地供应商在线解密投标文件；评标区内，独立评标舱依次排开，智能语音监管系统同步运行。

技术革新与制度革新，正在这里交织成“湘潭服务 相当专业”的底色。

给招标文件做“CT” 让监管跑在风险前

今年4月，全省首个AI招标文件“体检”项目在湘潭落地。系统规则库覆盖80余项国家及地方政策，运用自然语言处理技术对上传的招标文件进行毫秒级扫描，约1分钟生成风险评估报告，自动标识出含有倾向性、排斥性条款，把监管关口前移，从源头压缩“量身定制”空间。

技术革新不止于“体检”。交易中心在全省第一个上线智能语音监管评标系统，获省发改委肯定推介，依托智能机器人、独立评标舱等实现现场全封闭、无死角。与此同时，全省第一个招投标围标串标AI智能预警分析系统同步上线，让异常线索早发现、早预警。

AI智能客服上线仪式现场。

政策兑现也由“人审”变“机审”。交易中心将评标系统进行智能化升级，支持本国产品20%价格评审优惠、扶持中小微企业等政策被刚性植入系统底层逻辑，系统自动对符合条件的民企报价进行政策性扣除，无需人工干预。

基于DeepSeek的“AI+公共资源交易”智能客服提供7×24小时咨询，让企业“咨询秒回、流程秒懂”。今年，交易中心代表湖南省参加全国“信用数智创新发展”观摩会；荣获全省网络安全实网攻防演练优秀防守单位，系全省市州交易中心唯一、全市唯一。

拆掉“体外循环” 盘活“非标”和“矿地”

技术向前一步，制度也要跟上。4月起，交易中心全面推行“非标”项目统一进场，出台含16条细则的《非标项目交易操作规程》，依托平台全程线上留痕、合规可控。

1—9月，全市政府采购交易328宗、交易额9.82亿元，同比增长16.62%；其中“非标”项目占比55.79%，累计交易金额2.81亿元，同比增长35.74%，县市区“非标”进场率全省第一。非标项目告别“体外循环”，监管盲区被逐步填上。

自然资源交易同样打破旧模式。全省首个采矿权与集体经营性建设用地组合供应项目、全省首宗设底价采矿权出让项目落地湘潭，成交价979.8万元，溢价率高达250.18%。

湖南首宗跨区域挂牌土地成交。

湘潭推动第一宗“矿地一体”组合供应挂牌成交，突破以往仅出让矿产资源的单一模式，实现国有自然资源与农村集体资产同步盘活，同时推动第一宗土地跨区域在长沙挂牌成交。制度创新让“一体化盘活、集约化利用”从设想变成成交结果。

从“第一宗”到“每一宗” 把专业落到履约现场

“首个”“第一宗”不只出现在交易环节。交易中心率先实现市县两级334所公办中小学（含幼儿园）校园餐食材采购项目全面进场招投标；在社会项目交易专区，对民营企业使用完全自筹资金的采购项目全额免收交易服务费。

服务还延伸到合同之后。2025年，交易中心创新开展标后履约见证，今年已对257宗项目开展见证。校园餐监管从“场内交易”延伸至“场外履约”，对市直23所学校、14家中标供应商开展三轮全覆盖核验，实现招投标承诺100%履约。

此外，交易中心还自主研发全省首套校园餐标后履约见证标准化清单，细分学校端7大类22项、供应商端5大类20项。目前，14家供应商均严格履约，食材检测报告归档率100%，校园大宗食材采购均价稳步下降，节约经费全部反哺学生餐食。

校园餐标后履约见证现场。

从AI“体检”的1分钟报告，到“矿地一体”的250.18%溢价，再到138宗项目的上门服务，湘潭市公共资源交易中心用技术和制度双革新，把多个“第一”“首个”转化为企业可感可及的专业服务，也让“企业所需、中心尽能”的品牌越擦越亮。