湘潭综保区。

红网时刻新闻记者 刘放明 通讯员 程逸飞 湘潭报道

企业千差万别，难处各不相同。园区服务的高下，在于能不能读懂每一家企业各自的“难”，再一一作答。

今年1至9月，湘潭综保区实现进出口额116.18亿元，同比增长115.1%，增幅在全省5个综保区中排名第一。这是企业的“难”在得到解决后的结果。

今年以来，湘潭综保区结合“企业服务年”和“干部能力提升年”行动，践行“全生命周期企业服务”理念，常态化下沉走访摸排企业急难愁盼，以“一企一策”专业帮扶，当好企业纾困“救火员”、产业升级“护航员”，让“湘潭服务、相当专业”从理念走向实效。

湘潭综保区的做法，藏在三个特色里。

读懂企业的难：把服务做到“对路子”

不少服务，容易犯一个毛病：坐在办公室里给政策。政策发了一堆，却不知道企业真正卡在哪；电话接了不少，却答不到点子上。

湘潭综保区破这个局的法子，是先把人派到企业身边去——推行企业服务专员驻企制度，干部常态化下沉一线“走找想促”（走进企业、找准需求、想出对策、促成发展）。专员不是定期“慰问”，而是扎进车间，联合韶山海关上门对接，把企业的订单履约、进出口贸易、原材料采购摸个底朝天，建起问题需求台账，诉求“一口清”、服务“一门进”，做到早发现、早对接、早解决。

这套“读懂”的功夫，让西来客储科技能尝到了甜头。这家企业手里握着光储一体化微电网项目，本有政策可争、有资金可引，但企业自己未必看得准、跑得动。企业服务专员专班主动上门，建起“政策找企”的精准匹配机制，梳理预算内节能降碳、服务型制造等支持政策，一对一指导申报。最终，项目获批中央预算内资金3000万元，首期2100万元已经下达。

桑尼森迪生产车间。

桑尼森迪也受益于此。爆款产品产能激增、仓储告急，园区闻讯而动，48小时内协调启用闲置厂房作周转仓。用工出现缺口，园区又联动高校、人力资源公司补齐人手。

这一特色背后的理念是：服务的起点，从来不是“园区能给什么”，而是“企业正缺什么”。把身子沉到厂门口，把企业需求放到案头上，服务才能从“给政策”变成“对路子”。

一企一策的解：把难题答成“定制题”

读懂了企业，更要解得了难题。湘潭综保区的服务不喊口号、不搞“一刀切”，而是“一企一策”，把每一家企业的“难”，都当成一道定制题来解。

科创企业普遍的痛点是现金流紧张。综保区的解法，是联动担保机构、各大银行，在全市创新率先使用融资产品“潭担E贷”。

湖南酷牛存储，是一家连续三年翻倍增长的存储芯片企业，一度被“有订单缺资金、有产能缺原料”的结卡住。园区用“潭担E贷”落地全市第一笔，酷牛顺利拿到500万元，解了燃眉之急。

酷牛存储生产车间。

更见功力的是“巧”。针对酷牛“不买原料订单交不了、硬买资金链扛不住”的两头堵，企业服务专员立足综保区功能政策，量身谋划出“原材料规模化代采”的服务模式，借助供应链“产能贮藏”功能，保障原料供给。一招“以空间换时间”，把一道金融难题，做成了模式创新。

解难题，还要解“协调难”。西来客储能的绿电直连项目政策落地难题，湘潭综保区主要领导牵头，组织市发改委、国网、湘潭经开区多家单位开专题推进会，并主动向上对接省能源局，推动省级实施细则落地，让项目按下“快进键”。资金上同步跟进，协助其获得“潭担E贷”及其他融资共计2100万元，多渠道缓解周转。

这一特色背后的理念是企业的难，往往不是“缺一口水”，而是“缺一套解渴的办法”。好服务不是简单给钱给政策，而是立足自身禀赋，一企一策，把最拧巴的死结一根一根理顺。

全生命周期的陪：把服务从“一阵子”做成“一辈子”

好的服务，不止于“救火”，更在于“铺路”。湘潭综保区服务的第三个特色，是构建“全生命周期”企业服务体系，陪企业从落地走到上市，从本地走向全球。

这套“陪跑”逻辑，在桑尼森迪身上体现得最完整。这家“校友回湘”的国潮文创标杆企业，做食品级塑胶玩具，服务迪士尼、达能、费列罗等“世界五百强”企业，还拿下了2026年世界杯吉祥物全球独家生产权，业绩连年井喷。

湘潭综保区。

湘潭综保区对它的服务，不是某一时的“救急”，而是全过程的“梯次培育”。初创成长时，帮它长成国家级高新技术企业、专精特新中小企业；攻坚关键处，48小时腾挪周转仓、多渠道补齐用工；锻造硬实力时，搭平台推动它与湖南工程学院等高校对接，攻克“多色多材质注塑一体成型”关键技术，累计拿下发明专利8项、实用新型20项；到了冲刺上市，又纳入省上市后备资源库，送上“融资对接+合规辅导+政策快享”组合服务。

2025年，桑尼森迪营收同比猛增137%。今年1月，企业正式向港交所递交上市申请。

对西来客储能的服务，同样延伸到了“治未病”：指导其搭建现代化组织架构，协助规范用工、处理劳资纠纷，联动券商开展上市合规辅导，邀请行业专家驻点指导安全生产——把短期纾困与长期提质拧成一股绳。

这一特色背后的理念是：最好的服务，不是“救火”，而是“陪跑”。企业初创时扶一把、成长时推一把、壮大时送一程，把服务从“一件事”拉成“一条线”，这才是“陪跑式”服务最深的情义。

读懂企业的难、一企一策地解、全生命周期地陪，这三项特色拼出的正是湘潭综保区服务企业的全貌：把企业的“难”，当成自己的“题”。

企业的题，永远出不完；园区的卷，也就永远答下去。“湘潭服务，相当专业”，就是对湘潭营商环境最贴切的评价。