近年来，岳塘区人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平法治思想，弘扬伟大建党精神，在中共湘潭市委政法委的坚强领导下，在市中级人民法院的精心指导下，在区委领导、区人大监督、区政府、区政协和社会各界的支持下，忠实履行宪法和法律赋予的神圣职责。日前，最高人民法院印发决定，挂牌命名100个中基层法院为“为群众办实事示范法院”。

“为群众办实事示范法院”创建活动是最高人民法院巩固拓展党史学习教育成果的重要举措，是以全国中级、基层人民法院为主体首次开展的一次示范创建活动。此次示范创建严格遵照中共中央办公厅、国务院办公厅印发《创建示范活动管理办法（试行）》规定，细化23项51条创建测评指标，按照组织申报、省级推荐、复核审查、创建命名等程序组织实施，各地法院坚持面向社会、开门搞创建，以点带面，将群众路线贯穿创建活动全过程，采取多种形式和途径广泛征求群众意见，把群众满意度作为检验活动成效的根本标准。

湖南省高院推介亮点

岳塘区人民法院“首推 ‘挂号式’法官约见系统，精准提升为群众办实事的能力和水平”

以创建青年文明号为抓手，首创全国唯一一家“挂号式”法官约见系统，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。当事人在微信公众号上的联系法官和法官约见栏目，实名登记后，可通过文字、语言、视频三种方式进行留言，若需要与法官见面，可点开相应时段发起约见请求，法官确认后，诉讼服务中心在后台安排好接待室，并向当事人和法官发送正式约见短信，让当事人在接待室轻松完成与法官的约见；同时，系统后台记录了法官约见情况及当事人留言后续办理、回复情况，加上接待室安装的接待谈话系统，已链接至数字法院系统，谈话过程的录音录像自动保存至当事人的案件材料中，实现约见全程留痕，司法过程更加公开透明。法官约见系统，于当事人而言，可根据自身时间安排约见法官；法官亦可据实进行会见当事人的确认，避免人员聚集，最大限度减少当事人约见法官“挂空挡”现象。自法官约见系统运行以来，安排法官约见的当事人近600余人次，成功约见率达100%，留言回复率100%，当事人满意度100%。法官约见小系统，发挥大作用，体现“大担当”。在保障法院全省首推的集收转发E中心、集约送达中心、档案整理中心为一体的“邮政一体化”模式上，法官约见系统可助推诉讼材料收转更方便，送达更高效，全程留痕更可靠；在服务打造“一站式受理、多部门对接”的多元纠纷化解新格局上，法官约见系统实现了法官精准指导法院在岳塘区9个街道61个社区设立的诉源治理工作站及物业、银行、保险业等八个专业调解组织。在法官约见系统的助推下，今年以来法院诉前化解案件3192件，占全院约47%的民商事纠纷，不仅实现法院民商案件收案下降,而且达到更好服务群众的效果。

法官约见系统界面。

设立诉源治理工作站。

省委政法委、市委政法委、区委政法委等省市区领导多次莅临调研诉源治理工作，经验做法在全市推荐。

2020年至2022年12月，新收各类案件30121件，审执结29539件，结收比98.07%，社会公众满意度测评稳居全市前列。坚持以人民为中心的思想，抓党建带队建促审判，“共产党员示范岗”73个；常态化扫黑除恶，严惩群众高度关注的刑事大案要案，加强民生司法保障，以“颗粒归仓”理念兑现好每一位当事人胜诉权益，为岳塘区创建全省平安建设先进单位助力添彩；全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，深入开展我为群众办“十”事系列活动，把司法为民落实到每一个细节。2022年岳塘区人民法院还获评国家级“节约型机关”“湖南省青年文明号”“全省法院诉讼服务示范窗口”、市“平安创建示范单位”、市“文明机关”“全市优秀基层人民法院”“全市法院党建工作先进单位”等20余个国、省、市级荣誉称号。