“感谢供电公司细致的服务，解决了我们长期困扰的难题，电力服务确实优质，谢谢你们。”2月6日，国网湘潭供电公司客服中心能效服务班前往湘潭金宏泰肥业有限公司开展能效账单解读服务，为企业提供“用电锦囊”，助力企业优质发展。

据悉，受新冠肺炎疫情以及市场需求等因素影响，该企业出现生产运营问题，急需更加合理资源方案，实现高质高效用电。该公司组织工作人员结合能效分析账单和客户实际需求，提前准备资料，实地走访客户。

同时，工作人员认真了解了该公司今年生产计划及用电负荷需求，掌握设备运行和企业安全管理等方面情况，针对客户存在的电费清单问题，工作人员进行逐一解答，并根据客户目前生产状况，积极引导客户加强在日常用电工作中对设备的维护和保养，向客户提出调整设备运行方式等合理性建议，最大程度地为客户节省电费开支，助力企业可持续发展。

春节长假、元宵节过后，各企业相继复工复产，用电负荷逐步回升。该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，迅速行动，持续跟进重大企业、重要客户需求，围绕客户关切的热点、难点、痛点问题，及时响应，主动上门开展走访服务，保障企业可靠用电，提升用户用电“获得感”，引领广大客户从“用上电”向“用好能”转变，积极服务地方经济发展。