4月4日下午，李女士乘坐24路从义乌开往板塘铺的公交车，下车后发现自己随身携带的背包遗失，李女士四处寻找无果后，拨通了公交公司服务电话。通过公交公司工作人员的共同努力，终于找到了遗失的背包。

原来，24路驾驶员王艳在公交车靠站停靠时，发现被乘客遗落的背包，打开背包发现里面有大量现金、金器、手机、银行卡等贵重物品。考虑到失主可能很着急，王艳立即上报车队并继续营运。果不其然，仅仅过了20分钟，失主就通过服务热线联系到了24路工作人员。

李女士匆匆赶到义务站务室，经过现场核对终于拿到遗失的背包。她非常感谢驾驶员王艳的助人为乐、拾金不昧。同时，公交公司工作人员热情服务，让她心里暖暖的。