为进一步强化业务技能,全面提升代理保险业务服务质效,提高员工综合营销能力,5月5日晚,湘潭农商银行组织开展保险业务专题培训。各支行零售业务负责人、柜面经理、客户经理等71名业务骨干参加培训。
本次培训邀请到中国人民人寿、中国太平洋财险两家保险公司的专业讲师授课,分别从产品特点、险种功能、客群画像、营销技能等四个方面展开,详细分析了不同险种的保障优势。通过真实的案例剖析,让员工更直观地明白产品的要义;通过话术通关,帮助员工找到了与客户交流的切入点,有效克服员工“不懂说、不愿说、不会说”的畏难心理。授课结束后随即组织全体培训人员针对每款产品重点知识进行了随堂考试,对学习成果进行检验,达到了“以赛促学,共同提升”的良好效果。
此次培训,加强了员工对代理业务的认知,提高了中间业务产品营销的思想认识,为后续增强客户粘性夯实了基础。下一步,湘潭农商银行将以业务学习为基石,以学促进,积极探索服务新方式新理念,助推全行业务高质量稳健发展。
来源:红网湘潭站
作者:刘彬
编辑:凌雨晴-湘潭站
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