群众“点单”，中心“派单”，志愿者“接单”。湘乡市新时代文明实践中心推出精细化的“点单式”志愿服务，让新时代文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。

志愿者为廖红的蔬菜基地除草。

5月1日，“中国好人”廖红的蔬菜基地来了一群“红马甲”，帮他把基地梳理得井井有条。

出生在月山镇白龙村的廖红是远近出名的励志“钢铁侠”，他身患脆骨症，身高不足80厘米，却用常人无法想象的顽强意志，靠在街头擦鞋、卖水果等方式赚钱养活同样身患脆骨症、生活不能自理的妈妈。2021年12月，廖红获评孝老爱亲类“中国好人”。

志愿者清理白龙村石狮江流域的白色垃圾。

如今廖红返乡定居创业，靠做手工艺品、种植蔬菜自食其力。眼下廖红基地里的蔬菜长势正旺，可腿脚不便的他却为基地里丛生的杂草和为蔬菜松土头疼不已。4月29日，廖红通过“新湘乡”APP上的志愿服务专栏进行了“点单”，湘乡市新时代文明实践中心“接单”后，马上发起招募，我来帮志愿者协会的10余名志愿者踊跃报名。“五一”劳动节当天，志愿者们来到廖红的蔬菜基地，开展“劳动最光荣”主题活动，帮他除草、松土，将蔬菜基地打理得井井有条。随后，志愿者们还清理了白龙村石狮江流域的白色垃圾。

2021年，湘乡市新时代文明实践中心整合全市22个乡镇街道的新时代文明实践服务站（所），推行“五单”运行机制，以志愿者为基本服务力量，精准对接群众需求。中心通过新湘乡APP“文明实践”在线专栏推出包含理论宣讲、助学支教、送戏下乡、旅游讲解、科普大讲堂等44个项目的“服务菜单”，由群众按需“点单”，文明实践站（所）“派单”，志愿服务队伍“接单”，群众“评单”。以项目化方式，推进文明实践活动按需下沉、分类下沉、常态下沉，将一场场具有湘乡特色的文明实践、志愿服务活动送到群众家门口。截至目前，湘乡市新时代文明实践服务中心已完成“点单”式志愿服务504次。