沪昆高铁韶山南站工作人员正在服务旅客。

工作人员护送特殊旅客到站台。

5月4日一大早，沪昆高铁韶山南站客运值班员何奕呈反复拨打着旅客谢女士的电话。

原来，旅客谢女士行李较多，又抱着刚出生不久的小孩，所以提前在铁路12306APP上预约了重点旅客服务。

眼看开车时间临近，正在何奕呈担心谢女士错过旅客服务时间时，服务台客运员陈彬灵机一动，通过候车室广播寻找谢女士，引导她到服务台找工作人员。

很快，谢女士抱着小孩急匆匆赶来。此时，列车刚好开始检票，站台客运员无缝对接，麻利地接过旅客行李，陪着谢女士向站台走去。

刚将谢女士送上车，检票口又来了一位60来岁坐轮椅的特殊旅客。

陪同老人一起乘车的还有老伴和孙子，一家老小由于带了许多行李，检票乘车多有不便。为了确保他们顺利乘车，客运值班员何奕呈主动接过轮椅，一路护送他们到站台，再将老人一家送上车，并与列车长办理完交接后，才长舒一口气。老人家连连道谢，但何奕呈却摆摆手，会心一笑。

在毛主席家乡车站，这样的故事几乎每天都在上演。该站广大青年职工坚守岗位，勇当“突击队”和“生力军”，他们联劳协作、密切配合，用自己的方式讲述着一个个青春的故事。

沪昆高铁韶山南站一直以“为人民服务”为宗旨，广大青年职工积极参与青年岗位能手、青年文明号等活动，每天接受旅客问询、帮助旅客查找遗失物品、服务重点旅客……虽然都是平凡的小事，但在平凡的迎来送往中，他们用自己的行动，温暖着南来北往的旅客，以优质高效的服务展示着毛主席家乡车站的风采。