走进湖南湘潭县易俗河镇云龙山庄小区，门禁装置自动升降、道路广场干净整洁、车辆停放井然有序、小区居民笑容满面……令人意外的是，这里曾无人管理、环境脏乱、居民矛盾突出的“落后小区”。

今年来，湘潭县大兴调查研究之风，深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动暨“三送三解三优”行动，持续落实“心连心走基层、面对面解难题”要求，广大党员干部向下扎根，深入走访企业一线、项目一线、招商一线、乡村一线、社区一线、民生一线，掌握民情民意，用心纾困解难，县域经济发展、民生保障、基层治理、乡村振兴、项目建设等各项事业在高质量发展的道路上“遍地开花”。

针对基层治理难题，湘潭县充分开展调研，听取多方意见，结合“莲乡里手”党建品牌活动，率先在云龙山庄小区探索出了无物业小区“党支部+业委会+楼栋长+单元长”的里手自治管理模式，使云龙山庄小区从“落后小区”一跃成为物业费用主动缴纳、楼道杂物自发清扫、生活垃圾定点投放、邻里之间相互照应的“示范小区”。

湘潭县还聚焦群众“急难愁盼”，从就业、医疗、住房、出行等“小切口”入手，搭建起人力资源供需平台，组织开展“春风行动”“鸢尾花节”等线上线下专项招聘活动37场次，提供空岗信息1.6万余个，帮助4347人实现就业；夯实基层医保经办服务体系，不断提高医保经办服务水平。截至目前，湘潭县17个乡镇、440个村卫生室实现医保门诊统筹服务全覆盖，实现开通医保定点资格100%、村医医保政策和系统业务培训率100%，构建“小病不出乡、就近有报销”的就医格局。

为充分发挥村、居民代表联系服务群众作用，湘潭县全面推行“邻长制”。乌石镇乌石村探索建立村民代表工作室，设立“村民代表片区工作室与服务点”，召开民情分析会和民情恳谈会，形成“1+N”工作室格局；白石镇建立“老支部书记调解室”，有效协调村里各类矛盾纠纷，打通了联系群众的“最后一公里”。