一名6岁小女孩在湘潭火车站检票口与家人走失。

值班室工作人员照看走失儿童。

小女孩与家人团聚。

9月30日14时35分左右，湘潭火车站客运一班值班员戴力在组织旅客列车Z53检票进站时，发现一名小女孩站在检票口大声哭泣，身旁没有大人陪同。经耐心询问，得知小女孩今年6岁，国庆假期和姐姐一起走亲戚，进站检票时和姐姐走失，姐姐上火车了，小朋友自己也不敢走远，只能站在原地等着。

戴力将小朋友带到值班室休息，耐心安抚其情绪，并通知客运员温馨进行全程陪护。所幸，小女孩记得家庭住址和家人电话，戴力联系上其家人后，小女孩的妈妈李女士便匆匆赶到了值班室，确认其身份后，值班员戴力将小女孩交到其母亲手中。“感谢你们的细心帮助。”李女士不停地向工作人员致谢。

铁路部门暖心提醒：中秋国庆黄金周铁路客流量大，家长带着年幼子女外出时，一定要注意照看，不要让孩子离开自己的视线范围，平时也应教育孩子牢记父母姓名、联系电话、家庭地址。如遇困难，及时找工作人员寻求帮助。