为深入推进打好优化发展环境持久仗“强服务、创一流”行动，今年以来，湘潭市大数据和产业创新发展中心通过数字赋能，深化政务服务改革，提升办事效率，得到了广大群众的广泛好评。

日前，一封来自广西北海的感谢信被送到了湘潭市医保局。写信人是湘潭市民吕显示，他和身患尿毒症的母亲常住广西北海。此前，他来到湘潭市民之家，帮母亲办理门诊慢特病报销事宜。工作人员主动细化服务，不仅帮其分类办理报销手续，让参保人更全面享受国家医保政策的实惠，还主动为其办理后期追加报销事宜，免去吕先生来回奔波的麻烦。

“仅用了一天，报销手续全部办妥。”吕先生在信中说，“我感受到了优质服务，心系患者，有始有终，非常感谢！”

作为湘潭市全面实现“网上办、就近办、马上办、一次办”的最大平台项目，近年来，“市民之家”充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为企业和市民群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”提供更加快捷、便利的服务。

这是湘潭市推动数据信息互认共享，高标准建设数字政府，让数据多跑路、百姓少跑腿的生动实践。

湘潭以大刀阔斧的魄力统规统建，市大数据和产业创新发展中心通过构建数据“总枢纽”、优化政务“一朵云”、织密政务“一张网”等举措破除“数据烟囱”，实现数字政府基础设施共建共用、数据网络互联互通、信息资源共融共享。建成全市统一的数据共享交换平台，累计归集90家单位30亿余条数据，治理形成实时动态的人口、法人、经济、信用基础库，打造了一批数据应用示范场景，高质量推进政务服务“一网通办”“阳光招生”“信用体系建设”“以乡招商”等领域工作。

湘潭市政府管理的数字化转型依托改革、服务改革、推动改革，政府治理水平、便民利民水平不断提升，人民群众的获得感、幸福感不断增强。

这些数字赋能措施的背后，是大数据和产业创新发展中心对优化营商环境的深刻理解和坚定决心。因为认识到，营商环境是经济发展的有力保证，是一个地区市场发育程度、政府管理水平和社会文明程度的综合反映。他们的努力表明，只有持续改进和优化政务服务，才能真正做到利企便民，打造良好的营商环境。