近日，湘潭市岳塘区宝塔街道长塘社区金侨中央广场小区北苑居民陈先生和袁先生因空气能热水器噪音扰民问题一直协商不好，导致邻里之间矛盾升级。长塘社区第一时间了解情况后，联合社区调解员、民警组织双方在小区物业办公室进行现场协调。调解过程中，调解员与民警坚持以情动人、以理服人、以法喻人做双方的思想工作，最终陈先生和袁先生握手言和。

2023年，岳塘区始终将维护社会和谐稳定、保障群众安居乐业摆在首位，把不断增加群众获得感、幸福感、安全感作为出发点和落脚点，认真践行新时代“枫桥经验”，积极防范化解各类风险挑战，真正解决群众的操心事、烦心事和揪心事，推动平安建设落地生根、开花结果。

源头防控 织密沟通调解网

走进岳塘区宝塔派出所、书院路街道人民调解室，映入眼帘的是挂满墙壁的锦旗，一个个调解成功的实例讲述了人民调解室“小事不出社区、大事不出街道、矛盾立刻调、就地不上交”的喜人成效。

为延伸人民调解触角，牢牢构筑和谐社会中的“第一道防线”，岳塘区成立矛盾纠纷调处指挥中心、一站式矛盾纠纷调处中心，建立健全区、镇（街）、村（社区）三级责任机制和“三调联动”工作机制，实施警源、诉源、访源“三源共治”，实现调解资源集约化、力量多元化、调处快捷化。

在人民调解工作实践中，岳塘区联合人民调解委员会通过创新推行“调解+普法”模式，采取调前讲法、调中明法、调后析法，做到调解一起、普法两方、影响一片。同时，岳塘区矛盾纠纷调处指挥中心与区人民法院诉调中心平台对接，推行“人民调解+司法确认”模式，打造诉非衔接、多元合力诉源治理模式，实现镇(街道)诉源治理工作站全覆盖。通过区人民法院调解平台，矛盾纠纷化解可实现调解案件网上分流指派、视频调解及网上司法确认等，进一步提升调解质效。

“2023年以来，全区各调解组织共调解矛盾纠纷3479起，调解成功率约99.6%，接待群众近万人，维护了全区的平安稳定。”岳塘区司法局相关负责人介绍。

科技助力 织牢智慧安防网

为实现科技赋能、服务实战，打造智能化群防群治工作体系，2023年年初，宝塔街道投入近30万元匹配开发基于物联网技术的“宝塔物联会智能指挥平台”及5G可视对讲系统，做到实时视频回传及语音对讲指挥，以最快速度布置调度群防群治力量，切实提升社会治安前端主动感知能力和指挥效率，动态强化重点部位、高发案地区巡逻值守，增强对违法犯罪分子的威慑力，实现可防性、多发性案件逐步压降。其他盗抢等常规类发案同比下降29.7%，社会治安明显好转。

近年来，岳塘区向科技要警力，积极推进“一平台九系统”（指挥平台及重大活动安保、智慧内保、智慧社区、智慧巡防、公安检查站、公交安保、危爆物品溯源、娱乐场所和特种行业管控、易制枪物品图形比对九大系统）建设，推动了“预防警务”和“隐患清零”理念落地，基本实现辖区“人、地、物、事、网”等治安要素及时入网。

岳塘公安分局利用神鹰系统构建研判布防体系，真实、完整地展现岳塘区商业中心区域整体情况，实现业务数据可视化、图像应用可视化，同步建立运行治安警情每日研判机制，及时研判治安乱点、难点，指导商业中心区域周边“守护君子莲”等群防群治力量有的放矢开展工作，确保商圈平安稳定。此外，还建设三圈三栏搭建预警防范体系，搭建智慧安防前端指挥室，构建“治安防控外圈、中心圈、核心圈”+“视频围栏、电子围栏、网络围栏”的三圈三栏防护网，在防护网内的群防群治力量实时根据分局调度，配合开展应急处置和人员分流工作，一举实现“行政中心秩序好、突发事件处置好、社会影响管控好”的预期目标。

公平公正 织严阳光司法网

审执结涉企案件5547件，上缴财政资金3000万余元；审结市首例网游“私服”侵犯著作权、侵犯“宾之郎”注册商标专用权等案件330件；对确有困难企业降低财产保全担保成本，力促企业达成执行和解230案......

2023年来，岳塘区人民法院以创建“枫桥式人民法庭”为抓手，加大实质性化解矛盾纠纷和涉诉信访力度，在10个街道（镇）诉源治理工作站配齐诉源治理终端机对接人民法院调解平台，实现一站式受理、指派调解，全流程跟踪、反馈结果。新增2个诉源治理工作站，凝聚司法调解、人民调解、行政调解、行业性专业性调解合力，成功诉前化解矛盾纠纷1981件，同比增长22%，稳步推进“抓前端、治未病”见行见效。

围绕“为努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，岳塘区人民检察院坚持以人民为中心，聚焦法律监督主责主业，始终维护人民群众切身利益和社会公平正义。

2023年来，岳塘区人民检察院办理了全市首例涉依托咪酯毒品案件，并常态化开展扫黑除恶，实现长效常治。坚决落实“四个最严”要求，开展校园护苗、养老机构、网络餐饮食品卫生安全专项行动。同时，岳塘区人民检察院还当好农民工的“护薪人”，针对38名农民工在提供劳务后未获取劳动报酬问题，及时支持起诉，成功追回工资80余万元。

群防群治 织好社会治理网

宝塔街道地处市政中心区、核心商务区，服务人口达10万余人，是一个人口众多、小区密集、商铺林立、行业广泛的街道，安全监管任务艰巨。

如何让群众获得更多安全感和幸福感？宝塔街道“平安宝塔联盟”物联会，将辖区内党员、居民代表、物业、单位等多方力量整合起来，围绕“治安联防”“矛盾联调”“风险联控”“机构联组”“业务联训”开展工作。

“现在共有58家成员单位加入联盟，参与日常巡逻的有30余辆巡逻汽车、15台摩托车、563名巡逻队员，各社区分别建立一支20人的应急队伍，共建共治共享的社会治理格局已经形成。”宝塔街道负责人表示。

提高社会治理能力和水平，居民参与是关键一环。岳塘区掀起了人人参与平安建设的热潮，建设路街道霞光社区“六色花”、书院路街道新塘社区“七彩”、下摄司街道半边街“夕阳红”等义务巡防队如雨后春笋涌现，为平安建设增添新动力，深受群众好评。

不仅如此，通过“三官一律”进社区和村（居）务监督委员会、红白理事会、道德评议会、环保理事会等“五会”自治组织，有效推进居民群众共商社区治理、矛盾调处、政策宣传等大小事务。同时，岳塘区制定出台《岳塘区“三长”履职尽责激励措施》，全区12个镇（街）共推选“三长”17206名，让居民实现自我管理、自我教育、自我服务、自我约束，增强社区居民共治的主人翁意识。

平安建设人人参与，平安成果人人共享。下一步，岳塘区将继续坚持以人民为中心的发展理念，用心用情用力抓好平安建设，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。