9月15日中午，烈日如火，热浪炙烤着大地，湖南高速集团湘潭分公司韶山收费站入口处，一辆亮起双闪的白色SUV停靠在路边，格外显眼。

此时，当班收费班长张丹正在烈日下巡查，细心的她第一时间发现异常，立刻上前询问。原来，驾驶员正准备驶入高速，却突然发现轮胎漏气。正午高温下，车内闷热难适，再加上车中有老人随行，驾驶员一时手足无措，急得满头大汗。

没有丝毫犹豫，张丹立刻叫来同事邱丛一起帮忙。两人快速分工，一边贴心地将车上的老人和乘客引导至站内凉爽的休息室歇息，并送上解暑凉茶，安抚他们焦急的心情；另一边，迅速协助驾驶员联系维修人员前来处理。

短短十几分钟后，维修师傅赶到现场，张丹和邱丛也一直从旁协助。轮胎很快修补完毕，车辆恢复正常。临行前，驾驶员一家连连道谢，由衷地竖起大拇指，说：“伟人故里的窗口服务，真是又快又暖！”