为持续优化营商环境，推动问题整改见实效，4月23日，湘潭市生态环境局湘乡分局相关负责人带队深入湖南辉宏新型环保建材有限公司，开展“三听三问”调研活动，通过面对面倾听诉求、精准化调度整改，将调研成果转化为服务企业的务实举措。

针对群众反映的企业生产气味扰民问题，该局坚持问题导向，联合东郊乡政府多次开展现场核查。经查，该企业废气在线监控数据及第三方检测报告均显示污染物达标排放，但该局仍以“群众满意”为标准，督促企业实施自主检测并强化内部管理。2024年5月，企业安装废气在线监控设施；2025年3月，该局通过突击检查确认设施运行正常；4月14日，第三方检测再次验证排放达标。调研组对企业快速响应整改的态度予以肯定，并提出“超低排放”升级建议，推动环保措施再优化。

调研组充分肯定企业整改成效，并承诺持续提供技术指导与服务，推动问题闭环管理。此次走访是湘乡市深化“三听三问”的缩影，通过定期调度、部门联动、跟踪回访，实现从“被动接诉”到“主动治理”的转变。

下一步，该局将依托“三听三问”活动，强化重点企业监管，完善“问题溯源—定期调度—闭环销号”全链条机制，以更严标准压实企业主体责任，以更优服务护航绿色发展，为全市高质量发展筑牢生态屏障。