“不用到现场，在湘易办上直接申请，就可以一键办理跨域事项，办件进度也随时掌握，真是太方便了！”近日，广东籍市民张先生在办理特种设备作业人员延续时止不住地赞叹。

随着人员流动与区域经济融合加速，异地办事“多地跑、折返跑”曾是困扰企业群众的难题。为破解这一痛点，岳塘区依托“湘易办”超级服务端，创新打造“岳数岳好・小岳跨域办”服务专区，以数字化、一体化改革构建起区域协同、便捷高效的政务服务新生态，让“异地申请、属地审核、结果互认”成为现实。这样的便捷体验，已成为岳塘区“跨省通办”改革惠及企业群众的常态。

精准对接需求，高频事项“一网通办”

“以前办理异地长期居住人员备案，得专门请假回湘潭提交材料，来回折腾两三天。现在手机上点一点就办完，省时又省力。”提及“小岳跨域办”的便利，在长沙工作的李阿姨赞不绝口。

聚焦企业群众最迫切的异地办事需求，岳塘区在“小岳跨域办”专区首批推出异地长期居住人员备案、就业登记、特种设备作业人员延续3个高频事项实现一网通办，完成了从“属地可办”到“跨域畅办”的质效升级。工作人员介绍，专区后续还将根据办件数据与群众反馈，持续扩充“一网通办”事项清单，让精准服务覆盖更多场景。

联盟联动升级，跨域办事“直达快办”

从“点对点”合作到“全域联动”网络，岳塘区通过“小岳跨域办”专区实现了服务资源的全面整合。在专区页面可以看到，长沙天心区、深圳龙华区、江西上栗县等8省25地的政务服务旗舰店均设有一键直达通道，企业群众无需反复切换平台，就能快速找到对应办理窗口。

这种集成化展示方式打破了信息壁垒，解决了“去哪办、找谁办”的困惑。据了解，自上线以来，专区咨询电话接听量下降了35%，群众办事的便利性大幅增强，办理效率显著提升。

服务网络可视化，办理网点“一图尽览”

“不知道哪些地区能与岳塘区跨域通办？打开电子地图一看就清楚了。”在“一图通览”专栏，岳塘区以最直观的方式集成跨省与省内通办地区地图，签约合作地区信息清晰展示，呈现一张“可视化”服务覆盖网络，让服务资源一目了然。

“我们把分散的跨域合作资源‘串珠成链’，构建起辐射泛珠三角、湘赣边、长株潭等区域的协作地图，就是为了让异地办事像在‘家门口’一样方便。”岳塘区数据局负责人表示，目前联盟仍在持续扩容，将吸纳更多地区加入，让通办服务范围不断延伸。

闭环监督反馈，服务效能“持续优化”

“办理过程很顺畅，必须给个好评！”刚办完就业登记的王先生，在专区的“好差评”模块提交了满意评价。为保障服务质量，“小岳跨域办”专区整合了办件查询、工作动态、12345热线与“好差评”功能，构建起“事前咨询-事中查询-事后评价”的完整服务闭环。

群众的每一条评价都会实时反馈至相关责任科室，形成“以评促改、以改促优”的良性机制。通过群众反馈优化办理流程和办事服务，让岳塘区的政务服务更贴合企业群众实际需求。目前，该区服务满意度已达99%。

据悉，岳塘区已累计办理“跨省（域）通办”业务3万余件，服务群众超4万人次，申请材料压缩70.1%，办理时限缩短72.6%。这一创新举措不仅被人民网、新华社等主流媒体报道90余次，更吸引了清华大学公共管理学院、江苏宜兴等多地考察团前来调研交流，成为岳塘区优化营商环境的亮丽名片。