【编者按】为进一步助力湘潭市高质量发展以及打好三大攻坚战，宣传推介全市各行各业优秀女职工所体现的劳模精神、劳动精神和工匠精神，2019年，市总工会、市文明办联合开展了“最美女职工”推荐评选活动，唱响新时代职场女性的奋斗者之歌。

5月份开始，全市各级各单位逐级推荐出了在经济建设、社会管理、爱岗敬业、技术创新、家庭建设、志愿服务等各领域表现突出、事迹感人、群众认可的“最美女职工”五十余名。10月份，湖南红网湘潭站将陆续推出其中十位的专访报道。

湘潭市“最美女职工”典型事迹（五）

宋利华：用敬业与坚守默默为生命送行

宋利华在统计报表。

红网时刻记者 焦炬 湘潭报道

“宋姐从事的这个行业，就连男人也不一定愿意干。”

朋友口中的“宋姐”，说的是现任湘潭市殡仪馆守灵服务部主任的宋利华——一名在殡葬行业工作了近24年的共产党员。

自打进入市殡仪馆工作起，宋利华先后在食堂、火化车间、守灵服务部工作。不管在任何部门、任何岗位，她都能严于律己、脚踏实地，带头出色完成各项工作任务，充分体现了共产党员的先锋模范作用。

转岗，为生命送行

1996年，26岁的宋利华进入市殡仪馆的食堂工作。每天烧烧开水、做做饭，她的生活过得平平淡淡，波澜不惊。

“我觉得人还是得有所追求，我不想一辈子都在食堂工作。”宋利华说，尽管单位的领导和同事对她在食堂的工作一直很认可，但几年后，她还是提出要去火化车间一线工作。“当时有同事悄悄问我，这个连男人都想远离的火化车间，你却主动提出来要去，是不是有点傻？”说到这里，宋利华笑了一下，说：“我当时就是很想去尝试一下，改变一下。”

宋利华这次“尝试”，一干就是15年。外出接运逝者遗体、给遗体整形化妆、送遗体入炉……在火化车间，宋利华几乎什么样的活儿都干。

一分耕耘，一分收获。宋利华对工作的付出获得了大家的肯定，她曾多次被评为全市民政系统“先进个人”。

工作中的宋利华。

坚定，为逝者“美容”

在火化车间工作，宋利华最重要的一项工作就是为遗体整容，她每年要为5百多位逝去的人进行最后的美容、化妆。多年来，她在每一个生命的尽头，用温暖的双手抹去逝者的苍凉，用逝者安详的容貌缓解亲人的悲伤。

谈到第一次为遗体整容的经历，宋利华记忆犹新。

2001年，刚入行的宋利华在上海龙华殡仪馆接受了遗体美容师的培训。回湘潭后不久，她就接到了为一名女性逝者美容的工作任务。逝者亲属告诉殡仪馆工作人员，逝者生前很注重仪表，他们希望逝者能漂漂亮亮地离开。

第一次近距离单独面对躺在整容化妆台上冰冷的遗体，内心的恐惧让宋利华不自主地打了个哆嗦，瞬间大脑一片空白。但是，一想到逝者亲属的再三嘱托以及期盼的眼神，宋利华暗暗给自己打气，克服恐惧、保持镇定，运用所学的专业知识，在短短10分钟内就完成了整容工作。

看到逝者家属对整容效果十分认同，宋利华长长地舒了一口气，并再次告诉自己，既然选择了这个职业，不管有多难，一定要干好、干出名堂来。

一次难忘的经历，更加坚定了宋利华的这个信念。

那是一起严重的交通事故，逝者的遗体被分为五截，脑袋上插着几块玻璃，惨不忍睹。逝者家属希望殡仪馆工作人员能够帮助逝者恢复原貌，让逝者走得安详点。接到任务后，当班的宋利华立即着手进行复原装殓。她先把几个截断的肢体拼装起来，用报纸和毛巾把遗失的部分补齐，小心翼翼的一针一针缝合。然后，再将死者擦拭干净，化上淡妆。

几个小时下来，宋利华已经累得满身是汗、腿膝酸软，当她正准备坐下来喝口水时，逝者家属突然向她下跪致谢。看到逝者家属满脸的感激，她才真正发现了这份职业的高尚：自己仅仅是完成了一项分内工作，换来的却是一个生命的圆满，也从很大程度上化解了逝者家属的遗憾和悲痛。“此后，每当做完工作，我都会让逝者亲属来看一下是否满意。他们提出的建议和要求，我会尽自己最大能力去满足。”宋利华说。

15年的时间，宋利华一边实践一边学习，凭借娴熟的“美容整形”专业技能，主动承担起重大、疑难的整容整形任务，并逐渐成长为市殡仪馆最具权威的“行家里手”。

宋利华在检查守灵室的直饮水机。

引领，树部门新风

2017年，市殡仪馆成立了守灵服务部。47岁的宋利华离开了火化车间一线，调任守灵服务部主任。在这个岗位上，她保持一贯兢兢业业、任劳任怨的工作作风，带出了一支过硬的队伍，为逝者家属做好服务。

守灵服务部为守灵者提供24小时全方位服务，是市殡仪馆服务逝者家属最直接的窗口。最多的一天，该部门要为一二十户逝者家属提供服务。

整个守灵服务部，算上宋利华才5个人，工作压力不言而喻。为了搞好部门的工作，宋利华将手下4名员工分成两个班组，并放弃了大部分节假日、休息日，带着班组连轴转。

“我们每天面对的是悲伤的人，所以，我们的工作必须慎之又慎，细之又细。”为了抓好服务工作，宋利华经常与逝者家属交流，听取建议和意见。同时，她还设计了一份意见反馈表，请每一位逝者家属对他们的工作给予评价，并不断改进部室的相关工作。守灵服务部成立至今，逝者家属留在意见簿上的好评率高达99%。