红网湘乡市分站讯（湘乡融媒记者 陈树理 申庆华）近年来，湘乡市人民法院诉讼服务中心坚持司法为民、公正司法的主线，狠抓诉源治理、诉前调解、立案、送达、速裁等工作质效，大力推进诉讼服务体系建设和“一站式”多元解纷机制，真正实现“一站通办、一网通办、一次通办”，切实让数据多跑路、群众少跑腿。

诉讼服务中心大厅。

诉前调解中心工作人员正在调解民事纠纷案。

走进诉讼服务中心大厅，浓浓的现代化科技感扑面而来，智能文书填写、诉讼风险评估、司法公开、自助立案、自助阅卷、诉讼服务多功能终端以及智能排队叫号系统等便民设备一应俱全，为当事人提供了便利。诉前调解咨询、诉前鉴定申请、民商事、刑事、执行案件咨询与立案、诉讼缴费退费等多个窗口，从之前的隔玻璃喊话，到现在破除壁垒无障碍交流，该中心实现了人性化服务。“现在诉讼服务中心不仅能立案，还能帮我们化解矛盾、维护权益，实实在在减轻了我们的诉累。”前来办理业务的李女士告诉记者。

在诉前调解中心，工作人员正在调解一桩民事纠纷案。被告刘某某于2018年3月向原告李某某借款人民币2万元。借款到期后，刘某某迟迟未按约定清偿借款，多次催收无果后，李某某只得一纸诉状将刘某某起诉至市人民法院。经过一个多小时的耐心做工作，原、被告双方最终达成一致调解协议。湘乡市人民法院积极推进诉前调解工作，有效破解“打官司难”，让群众不打官司也能快速解决“烦心事”。

今年以来，湘乡市人民法院诉前调解中心共受理案件1350件，调解成功970件，调解成功率71.8%。“诉前调解工作的开展既可以节约司法资源，缓解法院审判工作的压力，又能减轻当事人诉讼成本，为有效、快速化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定，提供司法保障，并为吸纳社会力量参与司法工作起到示范带动作用。”湘乡市人民法院诉讼服务中心副主任吴志华介绍。

速裁审判庭快速办理法律关系相对简单清楚的民事案件，有的案件在立案当天，文书就能拿到手，做到立案即结案。不仅实现了案件繁简分流、提高了办案效率，而且为当事人节约了时间成本和诉讼成本，有效地促进社会和谐稳定。

“我们将进一步推进诉讼服务中心现代化建设，树立窗口良好形象，落实为民办实事活动的要求，提升服务质量，便利人民群众诉讼和人民法院审判，为社会经济发展贡献力量。”湘乡市人民法院诉讼服务中心主任潘莉表示。